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L'anno va dal 1 gennaio al 31 dicembre, e non cambia niente tra bonifico e bonus.
Se ti danno a gennaio un rimborso chiesto a novembre, se fossero onesti e precisi dovrebbe contare per il 2009 ma è più probabile lo contino nel 2010.
L'anno va dal 1 gennaio al 31 dicembre, e non cambia niente tra bonifico e bonus.
Se ti danno a gennaio un rimborso chiesto a novembre, se fossero onesti e precisi dovrebbe contare per il 2009 ma è più probabile lo contino nel 2010.
Che vergogna....Originariamente Scritto da Uncle Scrooge
Affermano per scritto che il rimborso e' una tantum e contemporaneamente che invece e' annuale ma ad anno solare(febbraio-febbraio marzo-marzo aprile-aprile e via cosi)
Aiuto che posso fare?
Lascia perdere quello che ti hanno risposto loro... dalle esperienze di noi qui sul forum ti assicuro che è come ti ho scritto.
Per fare cosa?
Per tutelare i pochi DIRITTI che abbiamo contro i tanti ROVESCI di medaglia (dalla rimodulazione al cinema3) che invece la 3 no si perita di farci omaggio....
Secondo tutte le sentenze (CIR) dell'Agcom nella carta servizi di tutti gli operatori, tre compreso, non e possibile inserire limiti temporali e massimali di rimborso per tardiva risposta. Detto questo puoi minacciare la tre usando questo principio affermato da AGCOM, e pretendere un indenizzo maggiore. In caso negativo rivolgerti all'AGCOM tramite il modello GU5, dopo essere passato per il Corecom di competenza.Il massimo di 60 € anno per risposta tardiva come funziona ad anno civile, solare o una tantum?
Mi spiego meglio, se ho richiesto e ottenuto rimborso nel 2009 diciamo a giugno di 18€ ora a gennaio il massimo è € 60 o € 42 (60-18)
Se invece la risposta tardiva è arrivata a fine novembre e lo stesso la richiesta di rimborso è stata fatta a fine novembre, ma a causa dello stakanovismo del 133:chair: l' ok al rimborso è stato predisposto solo a gennanio anno seguente, cosa significa che il massimo di 60€ verrà conteggiato nell' anno 2009 percui si riazzera nel 2010 oppure no e me lo hanno tirato in del Q ?
cambia qualcosa per le situazioni sopra scritte se il rimborso viene chiesto come bonifico o come credito a scadenza?
grazie a tutti
Tutto questo vale la pena se il rimborso e congruo.
Rimborso risposta tardiva
Scusate ma che conteggi fanno?
Non ho mai richiesto questo servizio, ma questa volta esasperato delle risposte a casaccio (oltre che in ritardo) ho fatto le richieste!
Una mi hanno risposto in 9 giorni (quindi ho chiesto 42euro) l'altra in 14 (ne ho chiesto 60). Ho fatto le richieste all'inizio dell'anno, a distanza di un giorno.
Dopo qualche giorno ricevo una risposta (una sola) che avrei ricevuto a breve una ricarica promozionale di 42euro.
In realtà il 10 gennaio me ne è arrivata una da 54euro e oggi una da 6euro!
P.S. In realtà ci sarebbe un'altra questione, ma lasciamo perdere. Io mi collego all'area clienti 3 con il numero A, ma gestisco sia il numero A che il numero B. Le mie domande erano una per l'utenza A e una per l'utenza B. E anche il rimborso l'ho chiesto uno per utenza, in realtà me li hanno mandati entrambi sull'utenza A.
posso chiederti una cortesia?
Leggi questa discussione: http://www.mondo3.com/forum/comunica...rca-forum.html
Ci sono dozzine di 3ad al riguardo, alcuni con la tua firma. Se prosegui la discussione in un'area già aperta evitiamo la frammentazione sullo stesso argomento.
Grazie mille
Rimborso risposta tardiva
E' valido per ogni usim o per singola anagrafica?
leggere la carta dei servizi 3 e, soprattutto, i vecchi 3ad no?
http://www.mondo3.com/forum/comunica...rca-forum.html
PS: sono in modalità Admin acido stasera, chiedo perdono... ma sto leggendo cose che si trovano con la funzione di cui sopra
dovrebbero essere gli articoli 13 e 24
Permessi di Scrittura
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