[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

[carlo.cavaliere]

Mandagli una mail e chiedi

Magari gli risponderanno in ritardo anche a quella

[sarah333]

si infatti...a me è arivata oggi dopo una settimana l email dove chiedevo rimborso per risposta tardiva all altra...fanno orecchie da mercante.Ho posto loro 3 quesiti tra cui questo e hanno risposto solo ad 1 che appunto non è questo...dicendo che...non potevano far nulla e dovevo contattarli IO telefonicamente...Bella questa!E poi qualcuno scrive che mi lamento di tre..posso mai dirle grazie?Mah...

[pirulo1976]

A qualkuno è capitato di ricevere tali risposte alla richiesta di rimborso per risposta tardiva delle mail inviate all'assistenza clienti:

Gentile Sig. Rossi,

in merito alla sua richiesta, la informiamo che stiamo effettuando i controlli dovuti e nel caso lei abbia diritto al rimborso le verra' erogato il prima possibile

Le ricordiamo che puo' consultare gratuitamente le procedure di configurazione tecnica dei terminali direttamente dal videofonino nell'Area Clienti 133 Mobile al seguente link gratuito:
<a href="http://portale3.tre.it/133/configurazioni_c">http://portale3.tre.it/133/configurazioni_c</a>/
Grazie per averci contattato.

[ursula]

ciao!!!anche a me hanno risposto cosi alla mia richiesta di rimborso.comunque dopo mi hanno accreditato 18 euro sulla fattura....

[Super_Matrix]

io sto ancora aspettando 12€ di rimborso dal 16.11

[marco87]

io sto ancora aspettando 12€ di rimborso dal 16.11

manda un fax con scritto che non ti sono mai arrivati... a me una volta hanno detto che gli avevano dati a una persona con il mio stesso nome e cognome che però non ero io...che scuse

[zac1978]

Comunque che misera la 3, mai una volta che rispettino i contratti che firmano senza dover perdere tempo, litigare e minacciare azioni legali!

Che vergogna, solo i clienti devono pagare e zitti all'istante!

[Super_Matrix]

manda un fax con scritto che non ti sono mai arrivati... a me una volta hanno detto che gli avevano dati a una persona con il mio stesso nome e cognome che però non ero io...che scuse

Per ora ho inviato un msg tramite il loro form.. poi vediamo

[MotoPal]

figuratevi...ieri mi hanno risposto ad una mail, ed oggi ho ricevuto un sms che mi invitava a collegarmi gratuitamente all'area 133, dove dovevo dare dei voti da 1 a 5 per quanto riguarda la velocità nella risposta, la validità della risposta eccc

insomma in stile wind (anche se loro lo fanno via telefonica)

[Super_Matrix]

figuratevi...ieri mi hanno risposto ad una mail, ed oggi ho ricevuto un sms che mi invitava a collegarmi gratuitamente all'area 133, dove dovevo dare dei voti da 1 a 5 per quanto riguarda la velocità nella risposta, la validità della risposta eccc

insomma in stile wind (anche se loro lo fanno via telefonica)

arrivato pure a me lo stesso messaggio, dopo che mi avevano scritto che avevo diritto al rimborso... ma sto ancora aspettando quel rimborso...