[How-to] Come recuperare numero 3 disattivato

[Soldato Biancaneve]

salve a tutti,
aggiorno perchè oggi ho mandato i fax per il recupero del numero e del credito...
i moduli pdf si trovano qui:
http://www.tre.it/assistenza/servizi...umenti/credito
http://www.tre.it/assistenza/servizi...nti/variazioni

ora vedremo, a quanto mi è stato detto via fb e a livello normativo, non dovrei avere problemi

la nuova sim l'ho fatta dati, e l'ho pagata la bellezza di 15 euro, perchè al centro 3 mi è stato detto che dovevo fare una ricarica contestualmente all attivazione (devo dire che ho avuto l'impressione che sia stato il ragazzo a volermela fare...) e la cosa non mi ha fatto molto piacere...
in pratica, mi ha detto che la sim viene 5 con 3 euro di traffico dentro, più ricarica di 10 appunto...
altra cosa non confortante... la scadenza è sempre a 5 mesi +1, mi pareva di ricordare che avessero cambiato politiche... male... molto male.... visto che il numero che mi hanno dosattivato lo han polverizzato dopo 3 giorni che era scaduto...
ora aspetto che tutto vada in porto... poi vediamo
vi aggiornerò

[AndreA]

altra cosa non confortante... la scadenza è sempre a 5 mesi +1

perché mai? Da aprile scorso il contratto 3 parla per le nuove attivazioni di 12 mesi

(senza considerare le delibere di AgCom che dovrebbero valere ex post anche per le usim precedenti)

la nuova sim l'ho fatta dati, e l'ho pagata la bellezza di 15 euro, perchè al centro 3 mi è stato detto che dovevo fare una ricarica contestualmente all attivazione (devo dire che ho avuto l'impressione che sia stato il ragazzo a volermela fare...) e la cosa non mi ha fatto molto piacere...

Eh, è un problema noto (spesso per le provvigioni)

[Soldato Biancaneve]

perché mai? Da aprile scorso il contratto 3 parla per le nuove attivazioni di 12 mesi

allora, vi aggiorno in tempo reale....
una settimana fa il 12 ho mandato i fax, il 13 mattina mi telefona una operatrice che non parlava nemmeno bene l'italiano ma chiamava con prefisso 02, e mi ha chiesto conferma per la restituzione del credito e mi ha informato che costava 3 euro, cose che già sapevo, poi per tutta la settimana non sono riuscito a connettermi al sito per verificare se l operazione era stata fatta, anche per problemi al sito perchè non mi faceva loggare ne cambiare pw nè altro, così ho scritto nuovamente su facebook nella discussione in pvt con l assistenza tre, mi hanno appena risposto, il credito è stato aggiunto alla sim, ma il numero non è ancora sovrascritto....
ora ho appena controllato e mi sono connesso al sito della 3, finalmente.... confermo, è così, il credito c'è ma il numero ancora no...

ho chiesto sempre via fb chiarimenti sulla scadenza...
come rispondono vi aggiorno!!!




@Riki:
io fossi in te non chiamerei più al 133, oltre ad essere costoso rischi di parlare sempre con persone che non ci capiscono nulla...
secondo me è meglio facebook, perchè le risposte sono sempre scritte, e prima di scrivere sciocchezze si informano bene, anche con altri operatori io preferisco sempre messaggi privati su facebook....
oppure continua coi fax, specie per richieste di risarcimento...

buona fortuna!!!

[AndreA]

ho chiesto sempre via fb chiarimenti sulla scadenza...
come rispondono vi aggiorno!!!

in teoria la risposta è già qui
(almeno per rispondere legalmente)

http://www.tre.it/assistenza/servizi...i-di-contratto