[How-to] Come recuperare numero 3 disattivato

[stellina513]

AGGIUNGO anche (correggetemi se sbaglio ) che tra le due tipologie di disattivazione citate in questo forum non ricordo da chi (ovvero disattivazione leggittima e non leggittima ) la mia è un pò a cavallo tra le due nel senso che non è ne una ne l'altra dal momento che è mancata si la ricarica che funge da rinnovo da parte mia ma da parte di H3G è mancato sia il mancato preavviso sia il passaggio al solo mese di ricezione che se fosse intercosso me ne sarei accorta perchè ho chiamato con quella usim solo un giorno prima della disattivazione ! a tale proposito chi mi rammenda un link dove posso trovare la direttiva agcom in modo da poter inviare il materiale tramite fax grazie

[stellina513]

faquick fin quando non mi mettono per iscritto che riattiveranno l'extra time non attiverò però una nuova usim perchè già un volta quando fu sospesa la sim per la questione 899 un operaotore mi aveva detto di riaquistare una usim nuova che mi avrebbe fatto copia conforma di gente di tre offerta attivazione extra time super internet old (a suo tempo non attivabile) morale della favola l'operatore non ha lasciato nota di quanto detto senza andare alle lunghe ciò per dirti che sono d'accordo con quello che dici ma mi gurado bene prima di acquistare altre sim perchè conosco molto bene gli operatori h3g parlano ogniuno su fronti opposti

[valeriol]

quale materiale AgCom? Tu devi protestare con 3, ma se hai violato la condizione contrattuale per far valere l'incongruenza dovrai arrivare alla conciliazione come ti dico da mesi per i tuoi vari problemi a cavallo di queste situazioni

[stellina513]

con tre ho protestato la risposta è che dai sistemi il messaggio di preavviso risulta inviato un mese prima della disattivazione (ma a me non è arrivato ) quindi non vogliono ne riattivare ne recuperare l'opzione

[utente.tre]

Buongiorno.
Mi si è disattivata una sim tre proprio ieri
La usavo solo per internet perchè avevo agganciata la 3FiberUnlimited ma il numero mi serve
Vorrei recuperare almeno il numero ma spendere il meno possibile
In un 3 store mi chiedono 25 euro. Possibile che non si possa spendere meno? Il 133 mi dice che è possibile chiedere il solo recupero del numero senza altri obblighi di ricarica e attivazioni di piani. Che ne pensate?
Grazie mille

[Marco-G]

Salve ragazzi, ieri la 3 ha disattivato la mia sim che era attiva dal lontano 2004. purtroppo con il cambio di telefono non mi è apparso il messaggio di scadenza. Ora andando a leggere tra i messaggi pubblicitari di tre, in Info 3 mi appare un messaggio datato 6 agosto 2019 in cui si dice che la sim scadrà il 4 settembre 2019. facendo il conteggio sono 29 giorni e non 30 come da contratto. posso chiedere una conciliazione al ag Com per questo errore?
io vorrei recuperare sia il numero che la tariffazione. era una tariffa autoricarica con tua Matic.

Grazie per il vostro aiuto

[Square980]

Salve ragazzi, ieri la 3 ha disattivato la mia sim che era attiva dal lontano 2004. purtroppo con il cambio di telefono non mi è apparso il messaggio di scadenza. Ora andando a leggere tra i messaggi pubblicitari di tre, in Info 3 mi appare un messaggio datato 6 agosto 2019 in cui si dice che la sim scadrà il 4 settembre 2019. facendo il conteggio sono 29 giorni e non 30 come da contratto. posso chiedere una conciliazione al ag Com per questo errore?
io vorrei recuperare sia il numero che la tariffazione. era una tariffa autoricarica con tua Matic.

Grazie per il vostro aiuto

Salve, è capitato anche a me la stessa cosa. Purtroppo è accaduto nel mese di marzo quando eravamo già a casa e, utilizzando poco il telefono, non mi sono accorto del messaggio ricevuto. In più, in quel periodo è avvenuto anche la fusione windtre. Adesso mi hanno detto che fanno problemi ad effettuare portabilità dei numeri tre disattivati. Devo necessariamente recuperare il numero. C'è qualcuno che potrebbe aiutarmi?

[faquick]

Se fossero passati meno di 30 giorni avresti potuto chiedere MNP verso qualsiasi altro gestore e recuperare così facilmente il numero ed il credito.

Ora l'unico modo è rivolgerti ad un negozio WindTre e chiedere il reintegro del numero, è una operazione naturalmente ancora fattibile e non dovrebbero farti problemi, al massimo - visto che la dimenticanza è tua - ti chiederanno di pagare la nuova SIM.

Se trovi il dealer svogliato o poco informato e si giustifica dicendo che non ha più SIM "ex 3" per le nuove attivazioni, digli che dovrebbe essere invece a conoscenza di una procedura straordinaria prevista dal 15 marzo scorso e che l'operazione di recupero del numero è possibilissima.

[Square980]

Grazie, proverò seguendo questa strada. Precisamente la commessa allo store mi disse che aveva avuto una situazione simild con un altro cliente e l'operatore le rispose che non era possibile e stavano trovando un accordo tra 3 e windtre.
Comunque se ci sono altre indicazioni, riferimenti o simili da poter mostrare nello store per facilitarmi l'operazione sono ben accette.
Grazie ancora e vi terrò aggiornati.

[faquick]

Purtroppo non ho riferimenti "pubblici" a riguardo, so quanto mi è stato raccontato da vari conoscenti che hanno o lavorano in negozi WindTre, cioè che continua ad esistere la procedura di reintegro del numero anche per gli ex 3, ma che è diventata un po' più complicata nel caso non avessero più da parte SIM 3 per le nuove attivazioni. Se dispongono di SIM 3 sostitutive si può fare, devono contattare la loro assistenza.