Thanks: 
Likes: 
cmq occhio a non differire a lungo il recupero del numero, non ha un tempistica infinita ;-)
cmq occhio a non differire a lungo il recupero del numero, non ha un tempistica infinita ;-)
salve a tutti,
aggiorno perchè oggi ho mandato i fax per il recupero del numero e del credito...
i moduli pdf si trovano qui:
http://www.tre.it/assistenza/servizi...umenti/credito
http://www.tre.it/assistenza/servizi...nti/variazioni
ora vedremo, a quanto mi è stato detto via fb e a livello normativo, non dovrei avere problemi
la nuova sim l'ho fatta dati, e l'ho pagata la bellezza di 15 euro, perchè al centro 3 mi è stato detto che dovevo fare una ricarica contestualmente all attivazione (devo dire che ho avuto l'impressione che sia stato il ragazzo a volermela fare...) e la cosa non mi ha fatto molto piacere...
in pratica, mi ha detto che la sim viene 5 con 3 euro di traffico dentro, più ricarica di 10 appunto...
altra cosa non confortante... la scadenza è sempre a 5 mesi +1, mi pareva di ricordare che avessero cambiato politiche... male... molto male.... visto che il numero che mi hanno dosattivato lo han polverizzato dopo 3 giorni che era scaduto...
ora aspetto che tutto vada in porto... poi vediamo
vi aggiornerò
perché mai? Da aprile scorso il contratto 3 parla per le nuove attivazioni di 12 mesialtra cosa non confortante... la scadenza è sempre a 5 mesi +1
(senza considerare le delibere di AgCom che dovrebbero valere ex post anche per le usim precedenti)
Eh, è un problema noto (spesso per le provvigioni)Originariamente Scritto da Soldato Biancaneve
allora, vi aggiorno in tempo reale....
una settimana fa il 12 ho mandato i fax, il 13 mattina mi telefona una operatrice che non parlava nemmeno bene l'italiano ma chiamava con prefisso 02, e mi ha chiesto conferma per la restituzione del credito e mi ha informato che costava 3 euro, cose che già sapevo, poi per tutta la settimana non sono riuscito a connettermi al sito per verificare se l operazione era stata fatta, anche per problemi al sito perchè non mi faceva loggare ne cambiare pw nè altro, così ho scritto nuovamente su facebook nella discussione in pvt con l assistenza tre, mi hanno appena risposto, il credito è stato aggiunto alla sim, ma il numero non è ancora sovrascritto....
ora ho appena controllato e mi sono connesso al sito della 3, finalmente.... confermo, è così, il credito c'è ma il numero ancora no...
ho chiesto sempre via fb chiarimenti sulla scadenza...
come rispondono vi aggiorno!!!
@Riki:
io fossi in te non chiamerei più al 133, oltre ad essere costoso rischi di parlare sempre con persone che non ci capiscono nulla...
secondo me è meglio facebook, perchè le risposte sono sempre scritte, e prima di scrivere sciocchezze si informano bene, anche con altri operatori io preferisco sempre messaggi privati su facebook....
oppure continua coi fax, specie per richieste di risarcimento...
buona fortuna!!!
Ultima modifica di Soldato Biancaneve; 20/08/2013 alle 17:29
in teoria la risposta è già qui
(almeno per rispondere legalmente)
http://www.tre.it/assistenza/servizi...i-di-contratto
Permessi di Scrittura
Rispondi Citando
