ciao, benvenuto.
Quando hai attivato la usim? Se sei nella scadenza 5 mesi + 1 (1 dicembre - 1 maggio sono 6 mesi esatti), la procedura è quella di riattivare una nuova usim. Una volta fatto richiedi il recupero della numerazione (e fin qui non fanno storie...) e - qui viene il difficile - il recupero (se ti interessa) della vecchia tariffa + opzioni. Se sei nell'arco temporale corretto per richiedere il tutto fai ogni cosa anche in 48 ore (come hai notato mi è già successo, peraltro essendo nei termini legali)