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Ciao a tutti.
anch'io ho grossi problemi con Tre. Innanzitutto mi sparisce del credito senza averlo consumato. Maturo 15 euro di autoricarica, ne consumo a malapena 7 euro e il resto sparisce.
poi i ritardi nelle risposte, scritto al 24 febbraio e al 25 marzo ancora nessuna risposta, mi dicono però che hanno 45 giorni per rispondere è vero? Ho letto la carta dei servizi e trovo scritto che per i reclami hanno 45 gg per rispondere, ma il mio non era un reclamo, ma richiesta di chiarimenti.
Non è che hai del credito a scadenza? Alcune tariffe lo prevedonoOriginariamente Scritto da Gattone
se hai scritto tramite il form devono rispondere entro 48 ore, il problema è che a volte non lo fanno (o non sono affatto completi)poi i ritardi nelle risposte, scritto al 24 febbraio e al 25 marzo ancora nessuna risposta, mi dicono però che hanno 45 giorni per rispondere è vero? Ho letto la carta dei servizi e trovo scritto che per i reclami hanno 45 gg per rispondere, ma il mio non era un reclamo, ma richiesta di chiarimenti.
Dimenticavo, welcome
Valerio L.
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La mia autoricarica scade dopo 2 mesi, ma già alla fine del mese in corso il credito è già a zero.
Sì, ho scritto tramite form, ma hanno risposto che hanno 45 giorni di tempo come da carta dei servizi, trattando le mie domande come fossero un reclamo.se hai scritto tramite il form devono rispondere entro 48 ore, il problema è che a volte non lo fanno (o non sono affatto completi)
Grazie milleDimenticavo, welcome
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