Finalmente sono riuscito ad entrare nell'Area Clienti e vi riporto quanto avevo letto incredulo su due cellulari distinti (e mi aspetto la stessa risposta anche sul terzo):
In riferimento alla sua e-mail del XX/XX/2011 La informiamo che, a causa di un disservizio tecnico, non siamo riusciti a risponderLe alla stessa.
Ci scusiamo per il ritardo
Vi sembra accettabile e sensata una "risposta" del genere?!?!
Ovviamente non cedo, replicherò e li avviserò che a questo punto partirà la procedura di conciliazione.
Rinnovo la domanda se sia possibile "cumulare" più contestazioni, relative a diversi numeri ma ad uno stesso intestatario, o addirittura a intestatari diversi (sempre della mia famiglia)...