Aggiornamento:

Mi hanno risposto:

Gentile Sig. "DAVIDELWOOD",

a seguito della richiesta di rimborso per la tardiva risposta e-mail avente Numero Identificativo n°XXXXXX le confermiamo che abbiamo predisposto l'accredito pari a 12,00 Euro. Nei prossimi giorni ricevera' il rimborso indicato che le sara’ erogato sulla prossima fattura utile.

Come mai 12 euro? Avevo scirtto ieri notte e le 24 ore nn erano passate, io credevo 6.
Avevo richiesto poi il bonifico e mi rispondono che me li scalano mah...che ne pesnate? cmq ce l'ho fatta che adesso paghino loro