[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

[MotoPal]

anche io!
mmh.. dici che ci sarà tanto da aspettare?

booooooooooooo

[Super_Matrix]

io attendo da 1 mese e 2 gg
e ho già inviato un sollecito...

[sarah333]

ma una cosa.Il limite dei 60 euro vale per utente indipendentemente da quante schede abbia oppure 60 euro per l assistenza su ogni singola scheda?

[ilmerovingio]

Per ora ho inviato un msg tramite il loro form.. poi vediamo

dove si trova il form? Io non l'ho trovato, grazie

[Akito-H]

dove si trova il form? Io non l'ho trovato, grazie

Deve essere quello che si trova nell'area clienti 3 dal cellulare, sezione "Contattaci"

[sintesi]

Hanno accolto la mia richiesta di indennizzo per un importo di 24 euro.
Ho ricevuto una email il 13/03 con cui mi informano che hanno predisposto l'accredito.
Generalmente entro quando avviene? C'è un termine massimo?

Saluti.

[sintesi]

Hanno accolto la mia richiesta di indennizzo per un importo di 24 euro.
Ho ricevuto una email il 13/03 con cui mi informano che hanno predisposto l'accredito.
Generalmente entro quando avviene? C'è un termine massimo?

Ho ricevuto l'accredito il 31/03/09.

[sintesi]

E' possibile chiedere il rimborso per risposta tardiva ad una domanda in cui si chiedeva un indennizzo per lo stesso motivo?

[sarah333]

si ma tenete presente che il rimborso è di non più di 60euro annui a meno che non siano cambiate le cose..quindi..

[Br1bn]

A me hanno risposto tempestivamente alle richieste di rimborso...
42€ la settimana scorsa e 18€ oggi (in realtà avrei dovuto averne altri 54) perché il limite annuale è 60€...
premesso che sono comunque soldi trovati a terra (e prontamente devoluti ai terremotati dell'abruzzo) ma il limite dei 60€ mi sembra stupido visto che sono loro a creare disservizi...non è mica un regalo! :chair:

Se da un lato il rimborso li incentiva a fare meglio, il limite li mette al riparo