Forse la tua pratica sta salendo ai piani alti... credo sia un buon segno.
Prova ad aspettare ancora... ormai non so più che dirti... oltre i consigli che ti ho già dato, io fortunatamente non ho mai subito disservizi di questa entità quindi nemmeno io saprei effettivamente come muovermi.

Se dovessi decidere di procedere legalmente, inoltrando segnalazioni alle autorità competenti ecc... ecc... io non ho la più pallida idea di come fare in quanto non l'ho mai fatto ma su questo forum ci sono alcuni utenti che eventualmente sapranno cosa consigliarti al riguardo.

Basta che dai un'occhiata nella sezione del forum riguardante le autorità garanti, antitrust, agcom ecc... ecc...