Insisteva nel dire che io avevo scaricato un contenuto da 10 euro, e che quindi non c'era niente di sbagliato.
E io: "si guardi, io non ho scaricato niente, ma anche se avessi scaricato qualcosa, non avrei dovuto pagarlo dato che sono abbonato a oneclub!"
Dopo mezz'ora al telefono per fargli verificare che effettivamente ero abbonato, mi dice:
"Ok, le farò sapere entro domani, non dovrebbero esserci problemi a rimborsarle i 10 euro".
Diciamo che in parte lo scuso, dato che gli operatori 3 non hanno direttamente a che fare con One Italia.
P.S.: Gli ho anche detto che sapevo che il mio problema non era isolato, che ho letto sui forum che sono stati colpiti in molti, e lui:
"non si fidi di quello che legge su internet..."
Sono dei veri fenomeni!
io ancora non sono in grado di capire se abbonato o no a "one club"
meno male che dicevi che ai fax rispondeva gente qualificata.
io lunedì procedo con "altroconsumo"
giuro che stavolta faccio causa!
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