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Salve a tutti, sono un neo iscritto a questo forum!
A me hanno scalato su 3 sim con credito superiore a 30€ la bellezza di 26€, su due hanno prelevato 8€ su un'altra 10€
Mentre ho notato che su altre mie sim con meno di 10€ di credito non è stato toccato nulla!
Che furberia
Ad un mio amico è capitato lo stesso su una sim con credito (circa 60€) mentre su altre con poco nulla
Grazie per l'attenzione
!
Affermo Tutto Ciò Che Dico, Per Questo I Miei Interventi Hanno Il !
allucinante...
oggi ho scoperto anch'io la cosa...
mi sono collegata su mondo3 per farlo presente agli altri e mi accorgo che la cosa è diffusissima...
io per ora ho solo mandato questa mail:
Gentile servizio clienti,
ho appena trovato sul mio cellulare un sms del 30/06/2008, ore 21.15, proveniente dal numero 481212 che testualmente dice:"A causa di un problema tecnico il costo dell'abbonamento a ONEclub del mese scorso non ti è stato addebitato, ti verrà scalato questo mese"
Inoltre, controllando il dettaglio costi ho notato che c'è un addebito di 4 € proprio in quella data e in quell'ora, avente quale causale "televoto/premium".
Dal momento che non ho mai sottoscritto alcun abbonamento a ONEclub, nè ho mai effettuato alcun televoto, Vi diffido a restituirmi IMMEDIATAMENTE il maltolto e a non effettuare alcun ulteriore addebito sulla mia carta sim.
Sono spiacente avvertirvi che, in caso contrario, mi rivolgerò al legale di mia fiducia onde tutelare, anche dinanzi l'autorità giudiziaria, i miei diritti
appena becco un fax la inoltro al numero che avete postato...
Oggi in pausa pranzo mi chiama il servizio clienti:
SC: buongiorno sig. Marti, sono pinco pallino del servizio clienti tre.
M: buongiorno.
SC: maaaaa.. lei ha ricevuto dei messaggi sulla sua utenza quando ha ricevuto l'addebito?
M: no, perchè era spento, era notte.
SC: ah.. e dopo, più avanti?
M: nemmeno. quando ho acceso il cell non è arrivato nessun sms.
SC: ah.. hmm.. beh.. comunque dovrebbe ricevere l'accredito.
M: sulla prossima fattura?
SC: si.. hmm.. dovrebbe.. .. .. ok? ..allora buona giornata..
M: buona giornata..
Sì, tranquillo. Io semplicemente segnalo alcuni nostri lettori.Originariamente Scritto da AntonioI
esattamente, si veda sopra
tutto ok, grazie mille della fiduciaCiao Andrea, io ti ho inviato l'email qualche giorno fà, ho incluso tre utenze, la mia di mia moglie e di mio fratello, vorrei sapere se così come te le ho inviate va bene, ciao e grazie
Figurati, è il minimo che possiamo fareSì, tranquillo. Io semplicemente segnalo alcuni nostri lettori.
esattamente, si veda sopra
tutto ok, grazie mille della fiducia
Mai! lasciare passare un´intera giornata senza aver appreso qualcosa.
Bè, già è qualcosa...
Oggi hanno risposto alla mia mail! Io non ne ho mandati FAX, ho mandato solo la mail al 133.
Dicono che mi ricontatteranno. Vedremo..
Manda il fax, le email non funzionano.
Hai mandato il fax?Che fortuna, a me ancora nualla
!
In effetti non ho mai mandato un fax alla 3, cosa devo scrivere o cosa inviare(es. Carta d'identità ecc...)!
Affermo Tutto Ciò Che Dico, Per Questo I Miei Interventi Hanno Il !
Se ti rileggi tutta la discussione dall'inizio ci sono degli spunti per scrivere il fax e tutte le indicazioni.
In pratica devi comunicare il tuo problema e allegare il dettaglio traffico.
In calce basta indicare nome-cognome e numero di telefono3.
Ragazzi...non ci posso credere! Credo mi abbiano rimborsato...
Dico "credo" perchè dopo aver ricevuto la mail dal 133 con la quale mi comunicavano che m'avrebbero ricontattato, m'è appena arrivato il classico sms della 3 di quando si fa una ricarica.
I punti sono 2, o qualcuno ha sbagliato a fare una ricarica "telematica" o effettivamente la 3 m'ha rimborsato.
Ah, dimenticavo..m'hanno dato 10 euro..ma la cosa più bella è che avrò, grazie a questa ricarica, tutto agosto chiama e videochiama a 0 cents attiva...
Per ora, credo vivamente siano stati loro, anche se mi meraviglia che non m'abbiano detto nulla! Sarei anche tenuto a continuare a chiedere il rimborso...a me chi lo dice che sono stati loro? Effettivamente io non lo so..Che faccio???
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