Può per legge l'operatore cambiar nome ogni telefonata?

[Max3]

Infatti onestamente pur chiedendo il codice operatore non viene MAI rilasciato.
Solo i TIM lo fanno quando chiamo. Basta chiedergli il numero operatore prima di iniziare e loro Bologna 345 oppure Venezia 156 etc.
La H3G non capisco come mai non lo faccia da standard.
La questione è come fare a rintracciare una persona che ti ha detto che si chiamava Simone alle 15:10, Andrea aller 15:13 e Valerio alle 15:20 e che ti chiede i dati della carta di credito e poi ti dice così come ha detto nel mio caso specifico "se c'è l'addebito e il servizio non è erogato sono problemi suoi"!

Trovo che la H3G che forse fa troppo outsourcing sia una delle peggiori compagnie per come gestisce i clienti e come li fa gestire al centro servizi o Call Center che si voglia chiamare.

La persona è rintracciabile, volendo: tu segnati gli orari esatti ed i nomi di fantasia che ti vengono riferiti: ovviamente anche il numero dal quale stai chiamando.
Oltre ad aprire un eventuale formale reclamo puoi denunciare eventuali presunte irregolarità sul Servizio Clienti 3 all' Autorità competente Agcom.
Non vedo perchè fare polemica in questo forum ! (vedasi http://www.mondo3.com/forum/comunica...-new-post.html )