Citazione Originariamente Scritto da mario luigi Visualizza Messaggio
Alla fine del 2008,ho stipulato un contratto con 3 ITA e,precisamente il profilo 3 time large che prevede la navigazione Internet per un totale di 300 ore al mese senza limite di traffico dati [.....] Gentili lettori,voi cosa ne pensate? Nell'attesa delle vostre risposte,vi ringrazio e saluto cordialmente
Mario Luigi

[...] Devo anche dire che nessun responsabile di 3 ITA si è degnato di avvisare gli utenti in merito alle limitazioni di collegamento;E QUESTO FA ANCORA PIU SCHIFO.
Non so se siete d' accordo.
mario Luigi
2 ore fa
Carissimo Mario dov'eri 7/8 mesi fa?
Il Cap della H3G è rivolto a tutti, nessuno escluso.
Sebbene il contratto non preveda alcun limite di traffico la H3G questo limite l'ha imposto appellandosi ad una fatidica norma (artt.2 e 4 della carta servizi) scritta in italiota che vuole dire tutto e nulla.
Nelle pagine passate (soprattutto se cerchi discussioni tra settembre e ottobre 2010) troverai mille lamentele e qualche suggerimento che qui ti riassumo:
- primo - è estremamente fastidioso che qualcuno, entri in una discussione che si intitola "problemi di velocità rallentata" e, senza preoccuparsi di dare uno sguardo a quanto scritto in 146 pagine riproponga l'ennesimo caso quasi fossimo su una stringa di Möbius.
- secondo - non puoi, per Legge, denunciare questo o quello. Devi rivolgerti al Corecom e tentare una soluzione "conciliativa". E' assolutamente una perdita di tempo ma tant'è: la TRE sosterrà di averti dettagliatamente informato sulla modifica del piano illustrando i motivi del rallentamento e con l'invito, nel caso, a recedere dal contratto gratuitamente. Tu non hai receduto quindi al massimo ti accordano un piccolo sconto su una fattura.
- terzo - a questo punto puoi ricorrere o al tribunale ordinario o all'Agcom (compilando l'apposito modulo). Il secondo caso è gratuito, puoi chiamarli e parlarci al telefono e ti aiuteranno, la cosa si fa più seria. Ci vuole tempo però.
- quarto - Devi denunciare, telefonicamente, quanto avviene anche all'ANTITRUST in quanto la TRE, non rispettando le condizioni contrattuali ha ingannato i propri clienti. Pre la cronaca, l'Antitrust ha un fascicolo di denunce alto 1 metro.
- quinto - Blocca il pagamento automatico delle fatture e paga tramite bonifico solo la quota parte di servizio che tu ritieni non sia oggetto di contestazione (io ed altri paghiamo 1€ a bimestre). Una volta fatto il bonifico si deve inviare un fax alla TRE con l'attestazione del pagamento e la specifica che esso è relativo alla quota non contestata. Impazziscono. Ti iniziano a inviare lettere in cui minacciano distacchi etc.
Non possono farlo, non possono distaccare nulla. Hai internet Gratis.