Citazione Originariamente Scritto da g.dragon Visualizza Messaggio
I TUOI TIMORI SONO FONDATI... dopo che scarichi/usufruisci/generi un giga di traffico web questi cappato.. ossia ti limitano a 0.05Mbit di media al secondo..
il contratto non lo prevede.. l'unica cosa che puoi fare è creare prove della tua scarsa velocità (video, test da speed test ecc) e fare ricorso all'associazione consumatori e chiedere un rimborso(e anche i danni a te provocati) per disservizio che va avanti da luglio... raga pero leggete qualche post precedente oggi l'avro scritto 5 volte..
Grazie per le vostre risposte.
Avete ragione scusatemi... però, dopo aver letto diverse pagine mi sono reso conto che questo 3d ha 110 pagine!!!
Perdonatemi ma per leggerle tutte mi ci vorrebbe un mese...


Gli operatori di 3 mi hanno inizialmente richiesto:


-numero telefonico della chiavetta;
- la marca e il modello della sua chiavetta dati e del pc utilizzati;
- la zona in cui si verifica l'anomalia (citta', provincia ed un esempio di indirizzo preciso);
- la relativa copertura visualizzata (3 o roaming con Tim);
- data e ora del tentativo di invio connessione;
- l'eventuale messaggio di errore visualizzato;
- sistema operativo utilizzato;
- APN utilizzato;
- indirizzo internet impattato;
- indirizzo IP assegnato al suo computer al momento della connessione (percorso da seguire per ricavare il dato : Start – Esegui/Ricerca – scrivere cmd – scrivere ipconfig-tasto invio);
- browser utilizzato (internet explorer, firefox, netscape…).

Ho dato loro tutte le info tranne "indirizzo internet impattato" perchè non so cosa sia... e tranne l'ip... cosa se ne fanno secondo voi devo fornirglelo?

ecco le info che ho inviato:

numero telefonico: 39********

marca e modello: HUAWEI E1750 (in assistenza)

marca e modello: HUAWEI E156G (chiavetta di cortesia)

computer: laptop asus a6000 series

zona: Cagliari (centro)

copertura: 3G 3 ITA / HSDPA 3 ITA

messaggio d'errore: NESSUN MESSAGGIO D'ERRORE

sistema operativo: windows XP

APN: datacard.tre.it

indirizzo internet impattato: ??? sarebbe?

browser: firefox


in risposta alla mia mail senza queste 2 info mi hanno richiesto:

- la marca e il modello del pc utilizzato;
- data e ora dell'ultimo tentativo di invio connessione;
- indirizzo IP assegnato al suo computer al momento della connessione (percorso da seguire per ricavare il dato : Start – Esegui/Ricerca – scrivere cmd – scrivere ipconfig-tasto invio);

devo fornirgli queste ulteriori info? L'ip non è una info troppo personale?
cosa intendono per: "data e ora dell'ultimo tentativo di invio connessione" ?
e asus a6000 series non va bene come marca e modello del pc?



Grazie per i vostri consigli...
Leonardo.