Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[ddomy]

Chiedete con insistenza lo storno del periodo Luglio-Agosto che prima o poi lo otterete ,io gli ho stressati per 10 giorni con 1 mail ,1 fax,1 telefonata al giorno alla fine hanno ceduto accordadomi lo storno in fattura di 39.03€,addirittura ora mi contattano anche direttamente dalla loro casella assistenzadati@h3g.it.
Questo non è poco se pensate bene la 3 nell 'accordarvi questo rimborso in effetti ammette che abbiamo ragione ed anche che stanno causando un disservizio nei confronti del cliente ,credo che questa sia una buona strada per pretendere un recesso dal contratto senza pagamento di penali ,visto che loro stessi hanno ammesso dell'esistenza del problema.
Ecco il numero verde per contattare l'assistenza dati H3G: 800179797 (questi sono in Italia)

[cuore_rosanero]

Ciao ddomy ma da quello che ho visto sul forum tu ha da gennaio che hai questo problema??

[ddomy]

Ciao ddomy ma da quello che ho visto sul forum tu ha da gennaio che hai questo problema??

Ciao ,io a dicembre 09,gennaio 2010 e febbraio 2010 ero cappato a 0,15 kbps ,da marzo mi hanno sbloccato fino il 14/07/2010 da questa data ad oggi 17/08 sono cappato a 0,05kbps dopo aver generato 1 gb di dati.

Cmq credo che qualcosa si stia muvendo ora rispondono a tutte le mail che mando,e mi rispondono come in precedenza che mi rimborsano il periodo Luglio-Agosto e che il disservizio rientrerà entro fine agosto.....ecco un'altra risposta (oggi Marina ha fatto gli straordinari)
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Gentile Sig.r,

capisco perfettamente il Suo problema pero' come precedentemente anticipato dopo la chiusura della pratica xxxxxx nella provincia di Pavia sono in corso lavori di espansione della cella che si concluderanno entro il mese di Agosto pertanto abbiamo provveduto al rimboso del canone del mese di luglio e agosto.

A settembre se dovesse riscontrare ancora problemi di navigazione non esiti a ricontattarci.

Cordiali saluti,
Marina,

Servizio Assistenza Dati 3,

Le ricordiamo che il servizio AssistenzaDati è direttamente contattabile all'indirizzo e-mail assistenzadati@h3g.it e al numero verde 800179797 (accessibile da qualsiasi numerazione), da lunedì a sabato (esclusi i festivi) ore 8-24, per tutte le richieste di supporto relative a utenze datacard e prodotti dati e messaggistica avanzata, quali BlackBerry e Mailcube.

[Slayer86]

DIo... che figata se non mi cappassero più!!!

proverei a scaricare qualche cosa... ma poi il cap mi piomba sulla nuca...