Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

[teopedra]

il tuo è un ragionamento molto capzioso. E' stato chiesto la procedura per ottenere risposta e qui è stato detto che c'era un limite. E' stato risposto che questo limite è decaduto a seguito delle delibere Agcom 4/08/CIR e 10/08/CIR. Tu rispondi che il servizio clienti non riconoscerà sommee oltre il limite, ti è stato risposto che si chiederà la conciliazione. Alla fine si otterrano le somme dovute più le spese. Le persone intelligenti pagano subito sapendo che perdono se saranno citate in una controversia.

Il ragionamento che fai non fa una grinza, occorre solo vedere quante persone effettivamente vogliano scegliere questa via e quante di esse siano capaci di rappresentarsi da sole e senza un legale che se non sbaglio non e' richiesto nè in conciliazione nè all'Agcom, che H3G ad una richiesta di indennizzo di 600€ risponda picche e' assodato che perda la causa e' altamente probabile, come al solito occorrono dei volontari per fare un po' di giurisprudenza.

P.S Non mi hai piu' risposto detto che avrei dovuto chiedere il versamento dell' indennizzo, per la mancata risposta, tramite bonifico bancario invece che nota di credito su bolletta

[electrostar]

P.S Non mi hai piu' risposto detto che avrei dovuto chiedere il versamento dell' indennizzo, per la mancata risposta, tramite bonifico bancario invece che nota di credito su bolletta

Questa cosa interesserebbe anche a me.
Un'altra domanda: se nelle 48 ore di ritardo ci sono dei giorni festivi, vanno contati comunque?

[gianry]

Questa cosa interesserebbe anche a me.
Un'altra domanda: se nelle 48 ore di ritardo ci sono dei giorni festivi, vanno contati comunque?

il rimborso è sempre in credito telefonico.

Vanno conteggiati i giorni festivi. Leggi bene la carta dei servizi H3G. Non c'è scritto giorni lavorativi.

[AndreA]

il rimborso è sempre in credito telefonico.
[...] Leggi bene la carta dei servizi H3G.

Leggendo quella carta servizi scopro che non è sempre in credito telefonico, ma anche via bonifico Cosa che ho ricevuto in questi anni tra l'altro

[Eros76]

il rimborso è sempre in credito telefonico.

Ah no? E cos'è questo?



PS: E' stato ritoccato per ovvi motivi di sicurezza

[geoglobalfax]

Il ragionamento che fai non fa una grinza, occorre solo vedere quante persone effettivamente vogliano scegliere questa via e quante di esse siano capaci di rappresentarsi da sole e senza un legale che se non sbaglio non e' richiesto nè in conciliazione nè all'Agcom, che H3G ad una richiesta di indennizzo di 600€ risponda picche e' assodato che perda la causa e' altamente probabile, come al solito occorrono dei volontari per fare un po' di giurisprudenza.

P.S Non mi hai piu' risposto detto che avrei dovuto chiedere il versamento dell' indennizzo, per la mancata risposta, tramite bonifico bancario invece che nota di credito su bolletta

perché arriva prima, vedrai che prima di 3 cicli di fatturazione non ti arriva nulla