Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde... - Pagina 3
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Assistenza clienti online: Tre (non) mi risponde...

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  1. #1
    Partecipante Super
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    Jun 2007
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    a chi lo dici.. io gliene ho dette di tutti i colori!!!e la cosa è andata avanti un mese e mezzo.. per cui non mollaree e fatti sentire anke tutti i giorni.. io ero arrivato ad inoltrare 10 mail al giorno!

  2. #2
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di rossella
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    Thumbs down 3 mi risponde!!!!!

    La mia domanda: "il credito a scadenza viene eliminato nel caso in cui io passi dalla tariffa supertua2007 alla tariffa super5?"
    La loro risposta: "Gentile Cliente,
    In base alle normative vigenti, il credito non acquistato, ovvero i crediti derivanti da autoricarica, omaggi o bonus liberalmente disposti da 3, possono essere oggetto di scadenza.
    Le confermiamo quindi che solo il credito residuo frutto di autoricariche, bonus e omaggi che lei ha cumulato fino al 31/12/2006 e non consumato scadrà il 31/12/2007.
    Al fine di agevolare l¿utilizzo del credito residuo autoricaricato e non ancora consumato, sono tenuti separati i crediti maturati nel 2007 da quelli cumulati nel corso del 2006 e che scadranno a fine anno.
    Le ricordo che può consultare in qualsiasi momento il valore del credito in scadenza, attraverso il 4330 e attraverso la sezione Info Costi del partale fisso e mobile.
    Cordiali Saluti
    Irina
    Servizio Clienti 3
    www.tre.it"
    che c'azzecca?
    mah... non si smentiscono mai...

  3. #3
    Partecipante Mistico
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    Villaricca (NA)
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    305

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    Le solite risposte preconfezionate!

  4. #4
    Partecipante SUPER-BIG! L'avatar di xxxmalcomxxx
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    non c'è una volta che rispondano alla domanda che hai posto, così uno si stanca e deve contattarli al 133, parlare con un operatore e pagare...

  5. #5
    Partecipante SUPER-BIG!
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    Apr 2004
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    192

    Predefinito Mail al 133,dopo quanto vi rispondono ?

    Come da oggetto,aspetto risposta alle mail del giorno 5. Sono andati tutti in ferie ?

  6. #6
    Partecipante Logorroico L'avatar di MotoPal
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    Rovereto TN
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    be tranquillo che poi gli chiederai l'indennizzo
    Xiaomi Redmi note 3 pro SE iliad
    Nexus 5 iliad
    top number poste mobile ∞
    poste mobile vodafone ∞

  7. #7
    Partecipante Magico L'avatar di teopedra
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    Apr 2003
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    Ancona
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    968

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    Sempre che ti rispondano perchè altrimenti non gli potrai chiedere un bel niente

    P.S Sono nella tua stessa situazione aspetto risposte per 2 fax e 2 e-mail
    New Apple Iphone - 4G - 16GB in uso con H3G 3powerpro10 + gente di 3 + superinternet
    Huawaei Vodafone Ideos con Vodafone Facile Small- Passata a Medium dopo retention + sconto 50% canone per 24 mesi fino al 15/07/2011 (<sic...sic...)
    Samsung Corby Pro non più in uso!!!

  8. #8
    Partecipante SUPER-BIG!
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    121

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    Trascorse le 48 ore, quando si raggiunge il massimo dell'indennizzo (60€)?

  9. #9
    Partecipante Galattico L'avatar di geoglobalfax
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    Citazione Originariamente Scritto da gt345 Visualizza Messaggio
    Trascorse le 48 ore, quando si raggiunge il massimo dell'indennizzo (60€)?

    è vero per la carta servizi, però due delibere Agcom la 4/08/CIR e la 10/08/CIR hanno stabilito che non esiste alcun limite massimo. Quindi potete moltiplicare i 6 eurro per tutti i giorni di mancata risposta e decadono anche i limiti annui.
    Geoglobalfax

  10. #10
    Partecipante Mistico
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    Jun 2006
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    363

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    se il massimo di indennizzo è 60 euro come scrivi e se pagano 6 euro al giorno... direi 10 giorni....

    andavo benissimo in matematica!

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