Mi sfuggivano i 6€ al giorno....
Non vorrei sbagliarmi ma il massimo è 60€ (in un anno).
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Mi sfuggivano i 6€ al giorno....
Non vorrei sbagliarmi ma il massimo è 60€ (in un anno).
sì, il massimale è 60 euro annuiOriginariamente Scritto da gt345
vero anche se in realtà anche alcune recenti delibere hanno reso di fatto nulli i limiti (che soono assegnati unilateralmente da chi provoca il disservizio, nda) delle carte servizi...sì, il massimale è 60 euro annui
Sono nella vostra stessa situazione!
Attendo risposta a una mail con tanto di documenti allegati e ad un fax!
E' il colmo!!
Dopo quanto parte l'indennizzo? Cioè devono rispondere entro quanto? 24 ore?
Per l'abbonamento l'indennizzo lo scontano in fattura?
Grazie mille in anticipo!
FoX
io ho aspettato 6 giorni, poi dopo aver ricevuto la risposta, ho chiesto l'indennizzo e mi hanno dato 6€
Xiaomi Redmi note 3 pro SE iliad
Nexus 5 iliad
top number poste mobile ∞
poste mobile vodafone ∞
Si ma in quanto devono rispondere per stare negli SLA?
Mi aggiungo e chiedo cosa dovrei fare per avere l'indennizzo .
Hanno risposto proprio 5 min fà ad una mail mandata il 06/08/08, e come al solito non hanno chiarito nulla di quello che avevo chiesto.... Vabbè !!!
Che faccio ora??
Grazie a tutti
Ciao
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se e quando rispondono ovvero non prima di 6/7 gg comunque rispondono sempre fuori luogo.
Purtroppo il customer care di TRE è il peggiore che abbia mai consultato.
Penso che chiederò l' indenizzo a mezzo fax
clicchi su inoltro alla email ricevuta e la mandi al servizio clienti chiedendo l'indennizzo previsto dalla carta servizi per ritardata risposta email. L'indennizzo ti spetta per ogni giorni di ritardo dopo i primi due (48 ore). Ti conviene anche chiedere la riscossione dell'indennizzo tramite bonifico bancario o assegno circolare. Cerca di evitare di farti dare credito telefonico.Mi aggiungo e chiedo cosa dovrei fare per avere l'indennizzo .
Hanno risposto proprio 5 min fà ad una mail mandata il 06/08/08, e come al solito non hanno chiarito nulla di quello che avevo chiesto
Che faccio ora??
Grazie a tutti
Ciao
Geoglobalfax
Almeno vedo che sono in buona compagnia.... Comincio a pentirmi di essere ritornato a 3,vedo che le cose non sono cambiate ed il rispetto per il cliente mi sembra inesistente,esattamente come 2 anni fa. Peccato per questo operatore,con le tariffe che ha potrebbe avere dei risultati forse migliori se non ci trattasse come una banda di deficenti.
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