Risponderie H3G: attenzione!

[skylineandrea]

Ok, non dovrebbe cambiare nulla!
Fatti comunque attivare quell'opzione richiesta.



Se ricevono alcune segnalazioni/denunce potrebbero aprire un procedimento .E' bene comunque segnalare!
Per la risoluzione individuale devi inviare seguire l'iter della conciliazione obbligatoria.
Il GU5 l'hai inviato? In base alla tua regione di residenza, dovrai inviarlo al Corecom della tua regione o direttamente ad Agcom come indicato da Eros76.
La tua scheda è ancora disattivata? H3g ti ha quindi contattato su altra utenza ?

Io ho fatto il modulo UG e l ho inviato al CORECOM.
Da H3G ho solo una telefonata e una mail che dice pazienti, ci dispiace per il disguido.
Io non ho nulla da conciliare finche non mi emettono la fattura, adesso sono solo conti sull info costi.
La mia utenza e ancora sospesa, funziona solo voce in entrata niente dati niente sms.

[Max3]

Avete avuto novità dal Servizio Clienti? Avete inviato il GU5 in caso di utenza disattivata?

[skylineandrea]

Avete avuto novità dal Servizio Clienti? Avete inviato il GU5 in caso di utenza disattivata?

Il GU5 conviene inviarlo anche ll AGCOM c/o fax?

[andreadi]

Ricevuta una mail del servizio clienti che stanno verificando e mi contatteranno

[skylineandrea]

Ricevuta una mail del servizio clienti che stanno verificando e mi contatteranno

Anche a me dove diceva che mi hanno contattao ma non ero raggiungibile, gli ho messo 3 numeri di telefono voglio vedere se chiamano

[danio.78]

Anche a me dove diceva che mi hanno contattao ma non ero raggiungibile, gli ho messo 3 numeri di telefono voglio vedere se chiamano

fanno i soliti 2 squilli, che non ti danno il tempo di rispondere, e attaccano.
Si pensano di avere a che fare con degli imbecilli.

[skylineandrea]

fanno i soliti 2 squilli, che non ti danno il tempo di rispondere, e attaccano.
Si pensano di avere a che fare con degli imbecilli.

oggi ho scritto una mail anche al direttore della H3G, sono certo che non servirà a molto, ma la mail e molto gentile e professionale, alla fine ho messo soltanto una cosa: non speri di vedere le mie bollette pagate, visto che in quella in scadenza c e il canone anticipato di settembre ed ottobre, e visto che dal 28 settembre l utenza e stata sospesa per cause vostre non mie.......non pago nulla sospenderò il RID arrivederci e grazie.

[danio.78]

oggi ho scritto una mail anche al direttore della H3G, sono certo che non servirà a molto, ma la mail e molto gentile e professionale, alla fine ho messo soltanto una cosa: non speri di vedere le mie bollette pagate, visto che in quella in scadenza c e il canone anticipato di settembre ed ottobre, e visto che dal 28 settembre l utenza e stata sospesa per cause vostre non mie.......non pago nulla sospenderò il RID arrivederci e grazie.

A me rispondevano sempre che avevano provato a contattarmi senza risultato, più io gli rispondevo mettendo altri numeri, più io gli rispondevo di non fare solo 2 squilli più loro continuavano a mandarmi la solita mail.
Ho scritto una mail alla 3 in cui li minacciavo di denunciarli per spam se avessero continuato con quel tipo di risposte.
Mi hanno richiamato il giorno dopo, guarda un pò hanno fatto squillare più volte il telefono, chiedendo scusa (me ne sbatto altamente delle scuse) e dicendomi quello che dovevano dirmi.
Non voglio generalizzare ma alcuni operatori, la maggior parte di quelli con cui ho parlato in 3 anni, sono degli imbecilli.
Quindi minacciate e fatevi valere.

[skylineandrea]

oggi ho scritto una mail anche al direttore della H3G, sono certo che non servirà a molto, ma la mail e molto gentile e professionale, alla fine ho messo soltanto una cosa: non speri di vedere le mie bollette pagate, visto che in quella in scadenza c e il canone anticipato di settembre ed ottobre, e visto che dal 28 settembre l utenza e stata sospesa per cause vostre non mie.......non pago nulla sospenderò il RID arrivederci e grazie.

A proposito c e qualcuno che abbia mai fatto questa cosa?
Se io chiudo il RID l utenza la sospendono immediatamente anche voce in entrata??? Oppure lasciano solo voce in entrata come in questo caso???
No perchè se non sbloccano a breve io non gli pago proprio nulla poi se perdo il numero amen e molto importante ma piano piano lo ridarò a tutti, rifaro i biglietti da visita, ma tanto come azzz devo fare.
Mi scoccia moltissimo anche perche le tariffe della 3 non le trovo da nessuna parte, i disservizi c e l hanno tutti alla fine pero se migro aTIm ho bisogno di un mutuo per pagare le bollette con le stesse soglie di 3

[skylineandrea]

A me rispondevano sempre che avevano provato a contattarmi senza risultato, più io gli rispondevo mettendo altri numeri, più io gli rispondevo di non fare solo 2 squilli più loro continuavano a mandarmi la solita mail.
Ho scritto una mail alla 3 in cui li minacciavo di denunciarli per spam se avessero continuato con quel tipo di risposte.
Mi hanno richiamato il giorno dopo, guarda un pò hanno fatto squillare più volte il telefono, chiedendo scusa (me ne sbatto altamente delle scuse) e dicendomi quello che dovevano dirmi.
Non voglio generalizzare ma alcuni operatori, la maggior parte di quelli con cui ho parlato in 3 anni, sono degli imbecilli.
Quindi minacciate e fatevi valere.

Oltre l essere imbecilli, sono li senza una minima istruzione della materia che dovrebbe a loro competere, guiardano lo schermo del loro pc e quello che leggono ripetono senza riflettere ed ascoltarti....tra la latro su 10 chiamate al 133 8 volte rispondono operatori extra comunitari che parlano male anche l italiano