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si ma tenete presente che il rimborso è di non più di 60euro annui a meno che non siano cambiate le cose..quindi..
si ma tenete presente che il rimborso è di non più di 60euro annui a meno che non siano cambiate le cose..quindi..
Nokia 5800 Tre con Super 0 mondo e Naviga Tre 3 30g
Nokia n95 principale Vodafone Zero Limits opzione Zero limit On
Soltanto una cosa rende impossibile un sogno...la paura di fallire...(Coelho)
A me hanno risposto tempestivamente alle richieste di rimborso...
42€ la settimana scorsa e 18€ oggi (in realtà avrei dovuto averne altri 54) perché il limite annuale è 60€...
premesso che sono comunque soldi trovati a terra (e prontamente devoluti ai terremotati dell'abruzzo) ma il limite dei 60€ mi sembra stupido visto che sono loro a creare disservizi...non è mica un regalo! :chair:
Se da un lato il rimborso li incentiva a fare meglio, il limite li mette al riparo
bè però molti giocano sulla storia del rimborso.. La soglia è molto bassa cmq x tutti i disservizi che creano in 365giorni!
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Soltanto una cosa rende impossibile un sogno...la paura di fallire...(Coelho)
![[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso](https://forum.mondo3.com/images/metro/blue/misc/im_skype.gif)
Contattaci, rimborso..
Salve, mi ha spiegato un amico che se invio una mail al servizio contattaci sul sito della 3, e questi non mi rispondono entro un certo limite di tempo, avrei diritto ad un qualche rimborso.. è vero? se si, entro quanto tempo dovrebbero rispondermi, e come faccio eventualmente a richiedere questo rimborso? grazie.
Lo trovi nella carta servizi sul sito di 3, dove ci sono i moduli.
cmq 48 ore è il limite, 6 euro al giorno massimo 80. Ci sono limitazioni se tu invii un sacco di mail o cerchi di farlo apposta....
Il limite è di 60 € all'anno per usim e non 80 per quanto riguarda le mailOriginariamente Scritto da lorenzo21
E' tutto scritto qui Codice di Condotta e Carta delle Garanzie della Clientela di H3G S ma quello che interessa a te è questo
Art. 24 – Indennizzi
Attivazione del servizio :
6.00 € per ogni giorno di ritardo con un massimo
di 60.00 €
Irregolare funzionamento del servizio:
E' forfettario di 10.00 €
Reclami riguardanti gli importi addebitati sul Conto H3G:
6.00 € per ogni giorno di ritardo con un massimo
di 80.00 €
Gestione risposta via posta elettronica e reclami:
6.00 € per ogni giorno di ritardo con un massimo
di 60.00 € per anno
Ciao!
Affermo Tutto Ciò Che Dico, Per Questo I Miei Interventi Hanno Il !
Dove si trova di preciso il modulo? Non riesco a trovarlo...
Non esiste un modulo di rimborso, devi comunicare tu via mail che ti spetta il rimborso per mancata/tardiva risposta
!
Affermo Tutto Ciò Che Dico, Per Questo I Miei Interventi Hanno Il !
grazie ad entrambi per le info!
purtroppo voglio segnalare che negli ultimi mesi è diventato difficilissimo ottenere il rimborso!!
in pratica non lo danno quasi più!!
Permessi di Scrittura
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