di sicuro fa pensare che prima non avessero un sistema efficiente o che servisse per avere un numero più alto di clienti da dichiarare.... mah in ogni caso se avessero voluto fare le cose per bene potevano iniziare a chiudere le schede silenti e non chi aveva chiamato il giorno prima o addirittura durante una chiamata.... mah oggi parte la raccomandata... nelle mail scrivono solo cose preparate e forse nemmeno le leggono...