Citazione Originariamente Scritto da vespa50 Visualizza Messaggio
possiamo fare una guida per la procedura di conciliazione?
ho visto che esiste un modulo on line

http://www.tre.it/selfcare/133online...n_ITA_HTML.xsl

ma per esempio bisogna far riferimento a un reclamo numero ecc dove lo trovo per esempio questo numero? lo devo chiedere al 133? oppure se relativo a un un email è il numero che chiamano identificativo che si trova sotto qui?

Cristina
Servizio Clienti 3
www.tre.it


Numero identificativo: 202518 (estrapolato da una email ricevuta dal servizio clienti)


Non puoi farlo perchè in fondo alla pagina ci vuole il codice messo da una associazione di consumatori.
Per cui l'unico modo è quello di iscriversi e procedere tramite loro.
Altrimenti devi recarti presso la camera di commercio locale al CORECOM (qui ti rimando a chi ne sa piu' di me, io mi sono rivolto all'unione consumatori per la tutela legale)