Internet 3: problema velocità rallentata (0,15 KB/s), spunti ed osservazioni

[darioc]

Ciao a tutti. Sono nuovo e scrivo solo per informarvi di un paio di cose.

-Secondo me ed anche secondo altri, il famoso CAP è temporaneo ed è in base ai lavori di ampliamento della rete;

-Firenze la scorsa settimana è stata colpita da vari temporali che hanno fatto saltare un o più server. Ora la situazione sembra ristabilita (a detta di chi naviga vicino a Firenze);

-il giorno in cui il server fiorentino si guastò, in mezza Italia si verificarono problemi dovuti alla redistribuzione dei flussi dati. Probabilmente il troppo carico e i contemporanei lavori di potenziamento della rete hanno fatto si che molti utenti venissero cappati;

-in Veneto e Friuli, tra le provincie di Treviso, Padova e Pordenone, si va a singhiozzo, scaricando o meno, con o senza P2P, rimanendo scollegati o quant'altro;

-un CAP a 15KB/sec (nel mio caso 5KB/sec) è troppo drastico come "punizione" e non è pensabile che Tre lo imponga senza darne comunicazione;

-Hanno svariati problemi interni per la gestione delle chiamate degli utenti. Un centralino che supporta 1000 chiamate in coda, all'arrivo della 1001esima, non ha alternative, la taglia e non la inserisce in coda. Allo stesso modo possono arrivare 100000 telefonate che al centralino non interessa niente.
Gli operatori, però, quando rispondono ti dicono di chiamare più tardi o il giorno dopo.

Secondo me dobbiamo stare calmi e lasciarli lavorare. Credete veramente che rischino una causa legale per ogni loro utente? Secondo me no.

[clack]

Ciao a tutti. Sono nuovo e scrivo solo per informarvi di un paio di cose.

-Secondo me ed anche secondo altri, il famoso CAP è temporaneo ed è in base ai lavori di ampliamento della rete;

-Firenze la scorsa settimana è stata colpita da vari temporali che hanno fatto saltare un o più server. Ora la situazione sembra ristabilita (a detta di chi naviga vicino a Firenze);

-il giorno in cui il server fiorentino si guastò, in mezza Italia si verificarono problemi dovuti alla redistribuzione dei flussi dati. Probabilmente il troppo carico e i contemporanei lavori di potenziamento della rete hanno fatto si che molti utenti venissero cappati;

-in Veneto e Friuli, tra le provincie di Treviso, Padova e Pordenone, si va a singhiozzo, scaricando o meno, con o senza P2P, rimanendo scollegati o quant'altro;

-un CAP a 15KB/sec (nel mio caso 5KB/sec) è troppo drastico come "punizione" e non è pensabile che Tre lo imponga senza darne comunicazione;

-Hanno svariati problemi interni per la gestione delle chiamate degli utenti. Un centralino che supporta 1000 chiamate in coda, all'arrivo della 1001esima, non ha alternative, la taglia e non la inserisce in coda. Allo stesso modo possono arrivare 100000 telefonate che al centralino non interessa niente.
Gli operatori, però, quando rispondono ti dicono di chiamare più tardi o il giorno dopo.

Secondo me dobbiamo stare calmi e lasciarli lavorare. Credete veramente che rischino una causa legale per ogni loro utente? Secondo me no.

Benvenuto darioc
dal tenore del tuo commento si vede che sei nuovo e come tale meriti indulgenza, anche se una lettura sia pure sommaria di questo 3ad e di quello che lo ha preceduto ti farebbe capire molte cose.
Devi sapere che è dal 19 dicembre 2009 che ci sono questi fantomatici "lavori di ampliamento della rete". A detta di 3 avrebbero dovuto terminare prima dopo le feste, poi a fine gennaio 2010, in seguito a metà fabbraio, dopodiché a fine Marzo.
Con quali risultati? Nessuno, tranne che per un pò di tempo di lavori sulla rete nessuno ha più parlato.
Già a dicembre 2009 si disse della nevicata che aveva sradicato i tralicci. Ora abbiamo fatto notevoli passi avanti e quindi basta un semplice temporale ferragostano per invocare la calamità naturale.
Quanto al rischiare cause dovute alla mancata erogazione del servizio, sappi che 3 finora non ha rispettato neppure i patti sottoscritti in sede di concilizione c/o Corecom, che pure ai fini legali rappresentano titoli esecutivi di pagamento, e potrebbero essere fatti valere in qualsiasi momento da chiunque abbia tempo e soldi da buttar via per rivolgersi al giudice.

Quanto agli "svariati problemi interni", possono essere una scusa per qualche giorno, ma se poi non li si risolve, e anzi si affidano i call center a personale che a malapena riesce a spiccicare quattro parole in uno stentato italiano, si tratta di una cosa voluta, non credi?

[brancaleone]

Ciao a tutti. Sono nuovo e scrivo solo per informarvi di un paio di cose.

-Secondo me ed anche secondo altri, il famoso CAP è temporaneo ed è in base ai lavori di ampliamento della rete;

-Firenze la scorsa settimana è stata colpita da vari temporali che hanno fatto saltare un o più server. Ora la situazione sembra ristabilita (a detta di chi naviga vicino a Firenze);

-il giorno in cui il server fiorentino si guastò, in mezza Italia si verificarono problemi dovuti alla redistribuzione dei flussi dati. Probabilmente il troppo carico e i contemporanei lavori di potenziamento della rete hanno fatto si che molti utenti venissero cappati;

-in Veneto e Friuli, tra le provincie di Treviso, Padova e Pordenone, si va a singhiozzo, scaricando o meno, con o senza P2P, rimanendo scollegati o quant'altro;

-un CAP a 15KB/sec (nel mio caso 5KB/sec) è troppo drastico come "punizione" e non è pensabile che Tre lo imponga senza darne comunicazione;

-Hanno svariati problemi interni per la gestione delle chiamate degli utenti. Un centralino che supporta 1000 chiamate in coda, all'arrivo della 1001esima, non ha alternative, la taglia e non la inserisce in coda. Allo stesso modo possono arrivare 100000 telefonate che al centralino non interessa niente.
Gli operatori, però, quando rispondono ti dicono di chiamare più tardi o il giorno dopo.

Secondo me dobbiamo stare calmi e lasciarli lavorare. Credete veramente che rischino una causa legale per ogni loro utente? Secondo me no.

1) sono stato cappato per 5 mesi e mezzo a 15k con una usim, con l'altra usim, usata quasi solo per navigare, niente cap. su stesso pc, stessa posizione stessa ora.

2) fino a un mese fa c'era un cap che consentiva la navigazione a 15kbyte/s DI MEDIA. significa che durante la connessione oscillava intorno a questo valore, ma la media era sempre sui 15, ben visibile e riscontrabile nel pannello del software.
ora c'è un cap reale sui 15k, nel senso che non si supera mai questo valore, salvo il singolo secondo di ripresa dopo che la connessione è stata blòoccata a zero, per capirsi fa tipo 3-4 secondi a zero e poi spara un 30.
la media comunque, nell'arco di un minuto è sempre 6.5 che è molto peggiore della media dei 15k che alcuni utenti hanno avuta fino ad agosto.

3) capisco la situazione temporanea di zone come firenze, ma non c'entra niente col CAP, che NON E' DOVUTO AI LAVORI.

4) io almeno sto calmissimo, dal prossimo mese cambio gestore per la chiavetta che non ha il comodato, per l'altra posso aspettare un paio di mesi.
ti posso assicurare che nella mia zona la 3 avrà molte disdette del contratto il prossimo mese e nessun altro nuovo contratto.
ho fatto fare almeno 200 abbonamenti nella mia zona e stai tranquillo che almeno 100 il prossimo mese non ci saranno piu'.

[treuser]

1) sono stato cappato per 5 mesi e mezzo a 15k con una usim, con l'altra usim, usata quasi solo per navigare, niente cap. su stesso pc, stessa posizione stessa ora.

2) fino a un mese fa c'era un cap che consentiva la navigazione a 15kbyte/s DI MEDIA. significa che durante la connessione oscillava intorno a questo valore, ma la media era sempre sui 15, ben visibile e riscontrabile nel pannello del software.
ora c'è un cap reale sui 15k, nel senso che non si supera mai questo valore, salvo il singolo secondo di ripresa dopo che la connessione è stata blòoccata a zero, per capirsi fa tipo 3-4 secondi a zero e poi spara un 30.
la media comunque, nell'arco di un minuto è sempre 6.5 che è molto peggiore della media dei 15k che alcuni utenti hanno avuta fino ad agosto.

3) capisco la situazione temporanea di zone come firenze, ma non c'entra niente col CAP, che NON E' DOVUTO AI LAVORI.

4) io almeno sto calmissimo, dal prossimo mese cambio gestore per la chiavetta che non ha il comodato, per l'altra posso aspettare un paio di mesi.
ti posso assicurare che nella mia zona la 3 avrà molte disdette del contratto il prossimo mese e nessun altro nuovo contratto.
ho fatto fare almeno 200 abbonamenti nella mia zona e stai tranquillo che almeno 100 il prossimo mese non ci saranno piu'.

Volevo rispondere a Darioc ma vedo che sono stato preceduto....

[darioc]

Grazie per l'indulgenza. Ma il mio post non voleva essere imperativo.

Ho letto i centinaia di commenti dei 2 post: questo post e quello che termina il 3 marzo se non ricordo male, dove tanti si sono un tantino incavolati con altri 2 per motivi più o meno giusto e/o sbagliati.

Ora...capisco la vostra disperazione, e sarei anche io messo male se fossero mesi che non riesco a navigare e la Tre mi stesse raccontando balle giusto per tenermi buono.

Solo che in questo periodo ci sono stati diversi problemi e molte coincidenze che ora non sto a spiegarvi. Io ed altri stiamo facendo dei test per capire se si tratta di un problema a livello di cella, di sim, di rete. In quest'ultimo caso, si tratta di conoscere anche l'ampiezza della rete geografica dove si riscontrano i problemi.

Speriamo di riuscire a capire qualcosa tra venerdì e domenica, sempre se saremo ancora cappati tutti quanti.

Anzi, visto che sono nuovo e voi sarete sicuramente più informati, avete la possibilità di fornirmi un link o un'immagine della rete della Tre a livello nazionale e dei nodi che la compongono? Ve ne saremmo grati.