Problemi di Velocità Bassissima 0,15 Kb/s in download [TRE.TIME LARGE]

[Reale_Arciere]

che vergogna.....facciamo un appello per chiedere i danni? i clienti sono alla mercè di questi infami...senza coscienza per i clienti....

[lelepax]

Miracolo! risposta alla mia e-mail dopo soli 3 giorni



Questa era la risposta alla prima e-mail. Ma ce ne sarà ancora una seconda(quella dove minaccio di bloccare il conto) e voglio vedere come rispondono. Comunque ho inviato un altra e-mail al seguente indirizzo da loro segnalato, non si sa mai: assistenzadati@h3g.it

E' la stessa risposta che hanno dato a me, parola per parola virgole comprese. Son fatte col ciclostile

[AmericanJesus]

Ciao a tutti!
Anchio ho la stessa problema con la 3, download di 15kb\s...
Quando funzionava bene andavo ai 130-150kb\s nella zona mia (Alto Adige),
e mi andava bene. Caricavo anche tanto, a febbraio erano quasi 8 o nove gb,
e poi....blocco!
Mi ha rotto e voglio mandare un fax alla 3, volevo cheidere se qualcuno mi puo dare
un modello che posso compilare con i miei dati?
Penso che mandare mail o chiamare l'assistenza o andare ai punti 3 non serve a nulla.
ieri sono sceso al punto 3 a Brunico, li cera pure una straniera nel negozio che capiva niente,
voleva dirmi che era mio computer che non funziona(!!), mi sono girato e me ne sono andato senza dire niente altro....palle piene...
Scusatemi per mio semplice l'italiano che ho

[cioculetsv]

li cera pure una straniera nel negozio che capiva niente....
Scusatemi per mio semplice l'italiano che ho

Tu si che di "itagliano" ne capisci...
PS. Leggi la prima pagina del thread, troverai un modello di fax

[bob]

Ciao a tutti sono nuovo del forum ma non del problema. Prima di capire il perchè dei miei adorati 15 kb ho praticamente lavorato tre giorni al pc formattando e passando ogni antivirus... il virus è la TRE e i suoi nap. Comunque per farla breve ho inviato una mail tre giorni fa, oggi la risposta: lei è stato chiamato alle 13 ma non era raggiungibile, fornisca un nuovo numero ove contattarla. Adesso secondo loro compro un'altra scheda per dargli un altro numero! poi non risulta nessuna chiamata al cell??! Ho rimandato la mail con la conferma dello stesso numero,,, aspetto. Ma scusate, qualcuno, almeno uno, è riuscito dopo il blocco a ritornare a velocità pseudonormali?

[bob]

Che spettaclo questa tre!
Latina ore 00.05

[baluardo]

Modalità di reclamo consigliata :

1) Mandate 1 solo fax allegando sempre copia del vostro documento e conservate la ricevuta di invio del fax.

2) Dopo un paio di giorni inviate una e-mail al Servizio Clienti 3 in cui chiedete conferma di corretta ricezione del vostro fax e magari chiedete il numero identificativo associato al vostro fax.

Il gestore ha 45 giorni di tempo per rispondere altrimenti scatta l'indennizzo di 6€/giorno per ogni giorno di ritardo e senza alcun tetto.

come funziona la cosa dell'indennizzo? da che giorno inizia? da quando si manda il fax? da quando si hanno avuti i problemi?

[Blackmirror]

Più vado avanti, più mi affascina il mondo delle radiocomunicazioni. Penso che dedicherò un bel pò del mio tempo libero ad approfondire queste cose. E questo grazie sopratutto a te, Pearl.

Sì, sì, affascina davvero tutti. Soprattutto il discorso della dorsale a fibra ottica che conoscono giusto gli agenti della CIA. Grazie, Pearl, pearl le pearl di saggezza.

[cioculetsv]

Ma scusate, qualcuno, almeno uno, è riuscito dopo il blocco a ritornare a velocità pseudonormali?

Ma che c'avete voi nuovi iscritti? Non riuscite a leggere i post prima di scrivere?
Va bé che 31 pagine sono tantissime, ma almeno le ultime 5-6 te le potevi leggere, trovavi qualche risposte alle tue domande ancor prima di esprimerle...

[Luciofrenetico]

Allora, ecco lo speedtest di stamattina



Lunedì devo chiamare per sapere a che punto va la segnalazione, se mi mandano a quel paese blocco i pagamenti e passo a TIM