H3G e garanzia dei cellulari in comodato d'uso

[vale24781]

Ciao a tutti,
io ho un contratto 7TOP attivato il 22/12/2008
Ho ricevuto un Nokia n96 in comodato, ma ha mille problemi!
Non voglio piu nokia , ma un telefono differente mi è stato detto che devo pagare penale di 80 euro recidere il contratto e attivarne un altro.
Mi pare assurdo, io il nokia lo restituisco , voglio solo un altro tel e mantenere il contratto. Come posso fare?

Grazie

[franz99]

mi sa che non ci sono altri sistemi se non quello di rescindere il contratto

[v-x-vendetta]

solo mandarlo in assistenza e ricevere una prova scritta che il telefono è difettoso e puoi richiederne la sostituzione ma in quel caso verrà fatto con lo stesso modello o uno di pari valore

[vale24781]

Uno del servizio clienti tre mi ha detto di mandare un fax di lamentela.. bah spero che serva...comunque nel fax ho fatto presente che se mi obbligano a rescindere , pagare penale e fare altro contratto..allora si rescindero' ma non rinnovo il contratto e vado dalla cponcorrenza..
vedremo ma dubito funzionera

[AndreA]

oltre al benvenuto a vale24781 unisco la discussione in questa vecchia che racchiudeva le risposte che forse cercava fin da subito