parere espresso da avvocato dell'associazione consumatori ADUC:

«Il cellulare in comodato è infatti collegato a un piano tariffario che l’utente è obbligato a pagare per contratto. L’operatore è quindi tenuto a fornire subito un cellulare che corrisponde alle caratteristiche previste dal contratto sottoscritto. Può essere il cellulare riparato in una settimana oppure un cellulare sostitutivo, di uguale modello»

Se l'azienda non ottempera, lettera di messa in mora con richiesta danni per 3-400 euro almeno. Se non si ha risposta, come probabile, rivolgersi al Corecom della propria regione.

Cellulare incluso nel contratto. Se si rompe, che fare? - Consumi - Kataweb - Soluzioni quotidiane