H3G e garanzia dei cellulari in comodato d'uso

[AndreA]

non era molto diverso dal nostro, in pratica si va al Corecom visto che tutti (spero...) hanno chiesto la sostituzione.

[got74]

si esatto ma io mi chiedevo: se in molti hanno questo problema e la tre non lo risolve ma emporeggia così trattiene il cliente, non è possibile fare una class action contro questa pratica scorretta?

[vale24781]

Ciao a tutti,
io ho un contratto 7TOP attivato il 22/12/2008
Ho ricevuto un Nokia n96 in comodato, ma ha mille problemi!
Non voglio piu nokia , ma un telefono differente mi è stato detto che devo pagare penale di 80 euro recidere il contratto e attivarne un altro.
Mi pare assurdo, io il nokia lo restituisco , voglio solo un altro tel e mantenere il contratto. Come posso fare?

Grazie

[franz99]

mi sa che non ci sono altri sistemi se non quello di rescindere il contratto

[v-x-vendetta]

solo mandarlo in assistenza e ricevere una prova scritta che il telefono è difettoso e puoi richiederne la sostituzione ma in quel caso verrà fatto con lo stesso modello o uno di pari valore

[vale24781]

Uno del servizio clienti tre mi ha detto di mandare un fax di lamentela.. bah spero che serva...comunque nel fax ho fatto presente che se mi obbligano a rescindere , pagare penale e fare altro contratto..allora si rescindero' ma non rinnovo il contratto e vado dalla cponcorrenza..
vedremo ma dubito funzionera

[AndreA]

oltre al benvenuto a vale24781 unisco la discussione in questa vecchia che racchiudeva le risposte che forse cercava fin da subito

[mkonsel]

ho un Nokia E71 in comodato con Scegli3. Dato che ha dei problemi, l'ho portato in un negozio 3: il rivenditore mi ha detto che ad agosto i centri di assistenza a cui di solito spediscono i terminali sono chiusi (sono a Roma),e mi ha detto che comunque posso recarmi in qualsiasi centro assistenza Nokia, dato che i Nokia Point accettano anche i terminali 3 in comodato.

vi risulta?

grazie

[v-x-vendetta]

ho un Nokia E71 in comodato con Scegli3. Dato che ha dei problemi, l'ho portato in un negozio 3: il rivenditore mi ha detto che ad agosto i centri di assistenza a cui di solito spediscono i terminali sono chiusi (sono a Roma),e mi ha detto che comunque posso recarmi in qualsiasi centro assistenza Nokia, dato che i Nokia Point accettano anche i terminali 3 in comodato.

vi risulta?

no,è sempre possibile creare delle SAT (scheda di assistenza tecnica)
sono state ferme per un paio di giorni le spedizioni per attivazioni e cambi terminali

[francescopr]

Ciao a tutti, io ho sottoscritto "Scegli 3 New" con ricarica obbligatoria di 10€ mensili, e ho in comodato con questa tariffa il mio cellulare INQ1 da 13 mesi;
Purtroppo nell'ultimo mese di vita mi è crollata completamente la copertura del cellulare, riceve pochissimo e malissimo.
Io volevo andare a chiedere assistenza al negozio 3 dove ho chiesto l'attivazione del contratto per valermi della garanzia del cellulare, volevo però chiedervi se posso cambiare cellulare in comodato sempre con la stessa fascia di budget ovviamente.
Grazie