H3G e garanzia dei cellulari in comodato d'uso

[cathedral5]

salve, nel pomeriggio di martedì 22 mia madre è andata in un negozio 3 di Alessandria per fare un comodato. ho scelto il nokia 6500 con un upfront di 99 euro ed una ricarica da 10 euro per i prossimi due anni.

in serata ci siamo accorti di un problema: il telefono non quilla!
riceve le chiamate, il display si illumina ma l'altoparlante non emette nessun suono.

il giorno successivo, il 23, si è recata nuovamente nello stesso negozio per chidere informazioni. pensava di non essere capace ad impostare la suoneria, ma anche la commessa, dopo 20 minuti di tentativi giunge alla conclusione che il telefono è gusto e che, mia madre, deve spedirlo in riparazione ed il negozio non ne vuole sapere assolutamente di cambiarlo.

Quello che io mi chiedo è quindi: è corretto il comportamento del negoziante? Mi sembra chiaro che il telefono è stato venduto non funzionante...

[assterixx]

eh già
devi portarlo in 1 centro d riparazione
(domandina veloce veloce: ma 1 centro teecnico h3g oppure centro assistenza in base alla marca dell cell???)
x il 2010 vedremo

[urio]

si purtroppo il comportamento del negoziante è corretto, non può far in nessun caso la sostituzione, sarebbe meglio darci un'accesa prima al cell ma per ovvi motivi non sempre è possibile.

[ukiello]

Scusate ma non c'è il diritto di restituzione entro sette giorni e entro i 10 minuti di conversazione? mmmhhh...

[assterixx]

sai che bello iniziare la giornata con 1 dozzina d clienti x comodati eppoi
al primo capita sta cosa e gli altri se ne vanno fuori dal negozio vs tim o voda???
hihihi
bèh in teoria la batteria nn dovrebbe esser carica , quindi nn potresti in teoria controllarlo presso e con il dealer ,
gli unici controlli son se nella confezione c'è tutto (manuali, caricabatteria, cd, mmc,.........)
domandina: vedi sopra

grazie

[Mauro]

Scusate ma non c'è il diritto di restituzione entro sette giorni e entro i 10 minuti di conversazione? mmmhhh...

Se non erro il diritto di restituzione c'è per gli acquisti per corrispondenza e per quelli fatti "per strada" ossia fuori dai negozi. Alcuni centri commerciali concedono la possibilità di ripensarci entro tot giorni e se non sono stati fatti più di n minuti di conversazione.

Nel caso del comodato (che non è un acquisto) nel centro 3 di Milano corso Buenos Aires dove l'hanno scorso ho presto l'HTC Diamond mi avevano detto subito che in caso di problemi mi sarei dovuto rivolgere al centro 3 di assistenza (quello in corso Pisani).

ciao

[cathedral5]

che bellezza. quindi è perfettamente legale vendere prodotti rotti, danneggiati o che comunque non fanno ciò che ci si aspetta...ovvero suonare quando qualcuno ci chiama?

[urio]

che bellezza. quindi è perfettamente legale vendere prodotti rotti, danneggiati o che comunque non fanno ciò che ci si aspetta...ovvero suonare quando qualcuno ci chiama?

è qui che sbagli, tu non compri nulla. è un contratto di comdato d'uso: quindi non si applica gli 8 giorni e e 15 min max di utlizzo.

Scusate ma non c'è il diritto di restituzione entro sette giorni e entro i 10 minuti di conversazione? mmmhhh...

no, il diritto di recesso c'è solo nei contratti stipulati al di fuori dei centri 3, vedi ambulanti o fatti su internet o per telefono.

inoltre la batteria ha sempre un po di carica, è possibile accenderlo.

[cathedral5]

inoltre la batteria ha sempre un po di carica, è possibile accenderlo.

si..humm che ci sia un po di carica ti posso anche dare ragione. ma è già difficile trovare uno di manica larga che te lo lasci accendere. figurati trovarne uno che ti fa anche inserire la tua sim e ti fa fare una chiamata di prova o che ti permette di ricevere una chiamata per verificare che l'altoparlante funzioni.
quindi il fatto che la batteria possa avere un po di carica è perfettamente irrilevante, almeno nel mio caso.

[urio]

si..humm che ci sia un po di carica ti posso anche dare ragione. ma è già difficile trovare uno di manica larga che te lo lasci accendere. figurati trovarne uno che ti fa anche inserire la tua sim e ti fa fare una chiamata di prova o che ti permette di ricevere una chiamata per verificare che l'altoparlante funzioni.
quindi il fatto che la batteria possa avere un po di carica è perfettamente irrilevante, almeno nel mio caso.

la chiamata non te la farei neanche io sinceramente, se fosse guasto e il contatore non fosse 0:00 non potrei fare il DOA e quindi dovrei vendermi il telefono come usato riparato e non nuovo, col contatore a zero se rotto lo rispedisco a 3 (ovviamente se non attivato)