Allora ho mandato 3 domande al Servizio clienti (ed un'altra devo scriverla a breve).

Alla prima del 25 novembre mi hanno risposto in data 2 dicembre, quindi dopo 7 giorni.
(Tra l'altro io segnalavo che il telefono non agganciava la rete e quindi era impossibile usarlo e loro m'hanno mandato un copia/incolla generico ed inutile!)

Ad un'altra mail sempre del 25 novembre hanno risposto in data 1 dicembre, quindi 6 giorni dopo.

Alla terza mail (la più importante, perchè chiedevo copia di alcune fatture) non hanno proprio risposto.

Cosa devo fare ora per richiedere le somme per risposta tardiva alle prime due domande?