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attivazione gratuita,rinnovo a pagamento 5€ /mese1) L'opzione SuperNoi verrà attivata gratuitamente: saranno gratuiti anche i successivi canoni mensili ?
si, sono ambiziosi no? loooolQuesta "Campagna Super Noi"verrà pubblicizzata anche attraverso altri canali oppure il gestore pensa di cavarsela
con uno stringato sms ?
non c'è alcun riferimento alle clausole contrattuali (non esistono vincoli in fase di attivazione dell'opzione)Non ho chiesto questo...
Sei certo al 100% di questo? Soprattutto del rinnovo a pagamento?Originariamente Scritto da v-x-vendetta
Da quello che ho letto, il messaggio e l'ivr sono un mezzo insufficiente di comunicazione al cliente della variazione dell'opzione. La variazione stessa, quindi, potrebbe essere contestata. Questa è la mia opinione, si intenda!
non so se sul sito si fa voce,altrimenti si chiama il 133 a pagamentoQuali sarebbero questi altri canali di comunicazione, a parte l' sms che rimanda al 411142 ?
come ho quotato primaSei certo al 100% di questo? Soprattutto del rinnovo a pagamentoper il rinnovo a pagamento sono sicuro, è come le offerte "gratis per la prima volta" come le opzioni che danno con le nuove usimTi ricordiamo anche che l’attivazione sulla tua USIM dell’opzione Super Noi sarà gratuita e verrà comunicata tramite SMS."
non sarebbe nemmeno cosi difficile...Chi usa 3 spesso in roaming Tim, è meglio che cominci a prendere in considerazione di cambiare gestore.
si intende recesso dell'intero piano tariffario (se è ancora vincolato)Possibilita' recesso senza penali.
non sarebbe nemmeno cosi difficile...Chi usa 3 spesso in roaming Tim, è meglio che cominci a prendere in considerazione di cambiare gestore.
si intende recesso dell'intero piano tariffario (se è ancora vincolato)Possibilita' recesso senza penali.
A me nn dovrebbe toccare,visto che,in quei mesi,stavo in Germania(dove il piano era irrilevante)e a Roma,dove,in roaming con Tim,ci andava poco e niente...purtroppo,in generale,vivendo in un paese dove 3 non prende,diventa impossibile trovare alternative...
H3G: 3power10 Raddoppia la ricarica per sempre
Vodafone: Vodafone 15, Special 1000
quoto pienamente ma...Da quello che ho letto, il messaggio e l'ivr sono un mezzo insufficiente di comunicazione al cliente della variazione dell'offerta. La variazione stessa, quindi, potrebbe essere contestata. Questa è la mia opinione, si intenda!
la comunicazione tramite sms è valida ed è comunemente usato dagli operatori italiani . La comunicazione delle variazioni via sms e' disciplinata dall’articolo 70 del Codice delle Telecomunicazioni .se chiami il 133 ti dice perchè sei stato rimodulato(l'operatore ti dice di quanto hai sforato in roaming tim), al cliente non viene detto molto...Questa motivazione della % di traffico in roaming è fornita al cliente impattato o rimane una nota interna del gestore?
ecco quiQuindi, come motivazione del cambio, cosa viene detto al cliente impattato ( sempre che sia presente un' eventuale giustificazione).
Per incentivare l'utilizzo della rete 3 con un bonus di traffico superiore.
Se le cose stanno come hai detto:
se chiami il 133 ti dice perchè sei stato rimodulato, al cliente non viene detto molto...
ecco qui
Per incentivare l'utilizzo della rete 3 con un bonus di traffico superiore.
In pratica ti tolgono un'opzione gratis e per incentivare l'utilizzo della rete 3 ti attivano un'opzione diversa, attualmente in commercio ma che è a pagamento....
---> Non è una rimodulazione, ma una variazione unilaterale peggiorativa non giustificata
Come cliegina sulla torta, non ti dicono che l'opzione la toglieranno solo ad alcuni utenti come te "antipatici"
---> discriminazione tra utenti in violazione della Carta Servizi.
Questa la mia opinione sulla base delle info al momento disponibili !
...
Ribadisco: quel messaggio e l'ivr non sono idonei.
per ora ( ri-sgrat) ancora nessun sms su tutte e 2 le numerazioni....
certo che se questo fosse per il traffico in roaming tim... la Super0 ha vita breve.... molto breve...
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