Ma da dove salta fuori il 9,8% che utilizzi per stimare la perdita di fatturato dei gestori?
A mio avviso nei tuoi calcoli hai confuso gli utenti (numero generale) con gli utilizzatori (la parte di utenti che utilizza gli SMS).

Se rifai i conteggi da capo facendo attenzione a questo aspetto e utilizzando le percentuali corrette, vedrai che il tuo calcolo da 13milioni è totalmente sbagliato.