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ciao a tutti...Originariamente Scritto da ensis
stesso problema , stessa velocità dalle 21 del giorno giovedi 5 agosto , a dire il vero per 8 mesi è sempre andato tutto bene , al numero verde non riesco contattare nessuno , spero che il problema sia generalizzato , perchè altrimenti non penso che mi risolveranno il problema , io abito in provincia di Vicenza .
Avete avuto qualche risposta dai vari operatori ?
salve ragazzi,mi unisco anche io al gruppo....a proposito non ha un nome?.....le3lumache?....le3inkiappettate?....la mia esperienza e'simile alla vostra....6 mesi di navigazione veloce...le pagine schizzano sullo schermo..poi dal 27 luglio....0,0000000000003kbps .....ora la soluzione sembra lontana....inutili chiamate al 133 e all 800179797.....prese per i fondelli con i lavori in zona,chiavetta difettosa,pc difettoso (preciso che ho fatto tutte le prove.....altra chiavetta,altro pc,mia sim in altra chiavetta...risultato :..navigazione sempre lenta....ho due amiche che invece nella mia stessa stanza navigano veloce con lo stesso mio piano (tre time large).....alla fine ieri su ammissione di un operatore ,rumeno o bulgaro credo,molto caritatevole ,che stranamente non mi ha attaccato in faccia come molti altri in precedenza,ne detto scuse su lavori inzona ecc....ho appurato che la 3 limita la velocita'di navigazione per chi ha un traffico dati..diciamo..anomalo....non quantificano come la vodafone (che dice che se superi 10 giga ti lumachizza per 30 giorni) quanto sia la portata del traffico anomalo pero'il risultato e'che ti rallentano. ora rescindere dal contratto,avvocati,adiconsum non fanno per me..anche se penso che e'giusto che ognuno porti avanti la sua battaglia personale....e'una lotta impari...si e'da soli e loro sono 3....la mia strada e'restare con 3 fino al 23esimo mese e poi disdire...(al massimo uso la non violenza tramite la protesta con il fax).nel frattempo non usero'piu' le 300 ore con torrent o mulo in azione..(ora come ora poi con questa velocita'a che servirebbe?)....sperando di essere graziata ....non so....tra un mese?....3 mesi?....22 mesi e 29 giorni?.....nell attesa mandero'ogni giorno il fax che cioculetsv ha messo come esempio nel post 16....non so se servira'....pero'almeno gli consumo il toner.....visto come sono gentili e competenti non avranno problemi a cambiare toner spesso...anzi cosi'creo un nuovo posto di lavoro....l uomo 3 che cambia il toner...anche se immagino che sara'dato a uno straniero il posto ....nel pieno rispetto dell europa unita e dell uguaglianza tra i popoli....quindi ragazzi tempestiamoli di fax......con 19 euro al mese ne possono comprare di carta tanto....inviate il seguente fax all 800179600 :
Oggetto: contestazione Networking Cap
N° di telefono ***, intestato a ***, residente a *** in ***
Spettabile Gestoreb H3G,
premesso che la pratica no. *** aperta il xx/xx/2010 risulta ad oggi ancora non risolta,
con la presente si intende fermamente contestare l'applicazione di un networking cap in particolare dopo che ho scaricato diversi Gigabyte da internet, è da ****** luglio 2010 che la connessione non è più quella da contratto ma una connessione limitata a 15Kbps. Da parte vostra, non sono state predisposte sufficienti misure volte a garantire all'utente un utilizzo del servizio conforme a quanto previsto nel piano tariffario sottoscritto, e sopratutto ad avvertirlo in caso di improvviso cambio di piano tariffario (limitazione di banda);
Tale mancanza determina un eccessivo squilibrio tra le parti, non consentendo all'utente di verificare l'entità dei megabyte scaricati e il relativo cambio di banda per l'utente;
Oltre a qualificarsi come inadempiente, inoltre, il vostro comportamento e' contrario a quanto previsto dall'art. 60 comma 2 del codice delle comunicazioni elettroniche, il quale espressamente prevede che "Le imprese designate soggette agli obblighi previsti dagli articoli 54, 55, 57 e 59, comma 2, forniscono le prestazioni e i servizi specifici di cui all'allegato n. 4, parte A, di modo che gli abbonati possano sorvegliare e controllare le proprie spese ed evitare una cessazione ingiustificata del servizio".
Vi intimo pertanto,
entro e non oltre 15 giorni dal ricevimento della presente, di ripristinare il servizio così come da piano tariffario, cioè un internet 300 ore in libertà (senza limiti di banda).
Vi intimo inoltre
a predisporre adeguate tecniche di avvertimento in caso di rilevazione di consumi anomali ed eccessivi, in modo da consentirmi di scegliere se proseguire o meno la fruizione del servizio.
Con l'avvertimento che in mancanza provvedero' alla tutela giurisdizionale dei miei interessi.
Decorso inutilmente il termine indicato, in caso di non accoglimento delle mie richieste, il contratto si intendera' risolto di diritto per vostro grave inadempimento contrattuale, con beneplacito di spese e danni.
Distinti saluti,
***
hauhauhaua ti devono fare una statua hhauhauha parole santepeccato che nn ho il fax senno lo facevo di sicuro...
cmq mi sa che hai proprio ragione che se usi per un po troppe ore il mulo ti lumachizzano... l ho usato 2 giorni ininterrottamente da 3 giorni che sto cosi.. connessione penosa.. mah
Attenzione!
Prima di tutto grazie a Monica per aver postato il testo del fax dell'utente che tra l'altro, scartabellando tra le pagine precedenti di questa discussione ho trovato.
Interessante! Dunque, non un problema di "congestione" delle linee ma un blocco che impone il gestore stesso per traffico "anomalo" ma se così fosse, sarebbe gravissimo perché ho questo deve essere indicato chiaramente sul contratto, o ci hanno preso per i fondelli.
Voi che cosa ne pensate? Siamo tutti "trafficisti anomali" o davvero c'è un problema di rete?
La prima soluzione potrebbe essere cooerente con le modalità in cui il mio rallentamento è avvenuto. Per voi è stata la stessa cosa?
Un saluto a tutti quanti e, come nome per il club, proporrei i 3ncaprettati
Dunque, non un problema di "congestione" delle linee ma un blocco che impone il gestore stesso per traffico "anomalo" ma se così fosse, sarebbe gravissimo perché ho questo deve essere indicato chiaramente sul contratto, o ci hanno preso per i fondelli.
Voi che cosa ne pensate? Siamo tutti "trafficisti anomali" o davvero c'è un problema di rete?
guarda io ti posso dire che ieri pomeriggio la linea mi è tornata alla normalità, e ho cominciato a scaricare un fim.
nn è passata nenache un ora che puff la linea è ritornata lentissima. è un caso?
Permessi di Scrittura
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