No, questo è quello che pensano tutti, non può essere garantito in alcun modo. Lodevole la tua iniziativa ma tanto la situazione non cambia. Il punto si può anche rifare, ma molti non ci credono. Molto strana la mail che hai ricevuto, sembra che te l'abbia scritta il vicino di casa...Per quanto riguarda la limitazione è stato scritto sul sito, il che non vuol dire che solo quelle zone ne risentano. Puoi provare a chiedere un rimborso e vedere come va.