Credito negativo su USIM 3: che fare?

[franz99]

Salve a tutti vorrei un consiglio, giorno 23/09/2010 ho effettuato una ricarica sul numero h3g, chiamando il numero del credito, ho notato che il mio credito era ancora 0 così controllando dal area 133
ho visto che il mio credito è di -17 centesimi, ho inviato tramite il portale una segnalazione dove chiedeo spiegazioni del mancato accredito, e mi hanno risposto in questo modo
" in merito alla sua segnalazione, Le comunichiamo che dalle verifiche effettuate sui nostri sistemi ci risulta che il suo servizio e` sospeso per credito negativo. Fino al giorno 23/09/2010 quando ha fatto la ricarica Lei aveva un credito negativo pari a -5.17 Euro, per questo il suo credito adesso e -0.17 Euro. Per regolarizzare il conto Lei deve fare una ricarica di almeno 5 Euro."
ho risposto giorno 24/09/2010 con questo " Faccio presente che l'agcom si è già espresso sul credito negativo delle schede prepagate multando h3g di 80.000 euro quindi chiedo che mi venga azzerato il credito negativo e accreditata la ricarica di 5 euro immediatamente altrimenti mi vedro costretto a segnalare il fatto all'antitrust per pratica commerciale scorretta" allegando anche la sentenza della multa
ad oggi non ho ricevuto nessuna risposta
come mi devo comportare?
grazie per gli eventuali consigli

ciao, ci puoi dire come hai fatto ad avere questo credito negativo ?

[superio65]

ciao, ci puoi dire come hai fatto ad avere questo credito negativo ?

Sinceramente non saprei, non l'ho chiesto da quanto ho capito la scheda era sotto credito da un pò cioè gennaio circa.
dovrei chiederlo?
Se si devo aprire un'altra segnalazione o faccio rispondi a quella che risulta ancora senza risposta?

[morgan90]

salve a causa di un overbundle di traffico dati ho un credito di -18 cent su una smartpack gold, i minuti gratis sn ancora attivi e cosi naviga 3 e gente di 3, ma mi chiedo se posso andare in contro a problemi se nn ricarico, ovvero se la tre mi puo' mandare qualkosa a casa da pagare?...visto che per adesso nn ho necessità di avere credito su questa sim

[Edoardo]

Teoricamente tu gli potresti fare pure causa...

[morgan90]

xk nn è legale dare credito negativo?

[AndreA]

xk nn è legale dare credito negativo?

diciamo che anche a logica non dovrebbe esistere... cmq per tagliare la testa al toro il caso è questo:

1. il gestore aspetta che si ripiani il debito (ovvero scalerà dalle ricariche il corrispondente della cifra in negativo)
2. si è cmq liberi di fare MNP uscente senza incorrere in alcuna richiesta di quei soldi

Esisterebbe anche il modo per neutralizzare 1. ma è lungo , estenuante e... si fa prima a pagare / andarsene

[colca]

se è illegale non lo so ma una ricaricabile in quanto tale deve permetterti di spendere solo il credito presente, se per motivi non a te riconducibili il gestore ti fa spendere di più non può poi richiederti nulla. Di solito basta fare la voce grossa al 133 e ti azzerano la "pendenza"

[morgan90]

beh sn solo 18 cent, quindi ricarikero' prima o poi....mia madre era preoccupate per eventuali sanzioni di tre ma da come dite nn se ne deve preoccupare

[il burocrate]

l'unico problema era che prima bloccavano la portabilita in uscita ma ora non accade,provato personalmente con sim immortale (non la ricaricavo da 4 anni) e sottocredito di 80 euro,passata senza problemi ad altro gestore,vuol dire che la tre
almeno su questo sta rispettando le indicazioni del garante,fatto quasi sorprendente.

[v-x-vendetta]

l'unico problema è che non potrai attivare nuove utenze in abbonamento vendita a rate finanziamento o comodato fino a quando non torni in positivo se la scheda viene sospesa