Credito negativo su USIM 3: che fare?

[AndreA]

s
oggi, lo accendo, vedo che traffico ho e mi ritrovo un MENO 60€ e mi chiedo:
da dove arriva questo meno 60?
possono il qualche maniera rivalere questo (presunto, mooolto presunto) credito?

Dove sono i 60 euro? è un'ottima domanda a cui solo i sistemi 3 possono (forse) rispondere... cosa fare? Innanzitutto reclamo formale, poi magare seguire tutti i passaggi per un'eventuale conciliazione e segnalazione all'agcom

beh il problema è che io ancora oggi non so cosa e come fare per chiarire questa situazione

vedi sopra, un fax all'800179600 intanto potrebbe dare inizio alla procedura di reclamo.

[spacecowboy]

ho gia inviato un fa in data 05/04/2010 ( a cui ancora devo aver risposta) ed un email in data 14/04/2010 (dove chiedevo informazioni in merito), oggi ho spedito un altro fax dove faccio richiesta di risarcimento... chi vivrà vedrà

[AndreA]

http://www.mondo3.com/forum/autorita...iliazione.html

[na38]

Salve, visto che per motivi personali, quando sono fuori casa faccio un uso elevato, sia per lavoro che per svago di internet sui miei smartfone, ed avendo trovato appetibile l'offerta superinternet di 3.Venerdi 16 aprile mi reco in un 3 store della provincia di Napoli per fare MNP ricaricabile Vodafone vs 3. Da premettere che il numero vodafone è il mio numero principale ed ho chiesto portabilità aquistando una usim 3 sciolta. Ma veniamo all'amara sorpresa!!!Tutto il giorno di venerdi, la sim 3 risulta non attiva. Non ci sono problemi perchè la scheda mi servirà effettivamente quando sarà attivo il numero portato.Intorno alle 21.00 di sabato 17 aprile per curiosità accendo il cellulare in cui avevo lasciato la usim 3 e mi accorgo che la sim è attiva, ma chiamando il 4330 la gentile voce registrata mi dice che il credito residuo èdi -19EURO!!!Dopo circa un minuto mi arriva il seguente sms da 48472 "LOLA LOCA! scarica i contenuti settimanali su http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/index.asp Condizioni servizio su http://neo.tre.it/p-neo/lolaloca/infoCosti.asp.Allora trovandomi presso un bar che effettua ricariche telefoniche faccio una ricarica da 50euro.Clicco sul link condizioni e servizio è un avviso mi dice che se voglio disattivare questo servizio di loghi e suonerie in abbonamento basta inviare un sms gratuito al 48472 con testo "LolaLoca OFF.Invio l'sms e dopo un minuto mi arriva l'sms di risposta con testo "LolaLoca-SMS gratuito_Come da tua richiesta il servizio è stato disattivato:Info:0245507455Tra me e me tiro un sospiro di sollievo finalmente ho disattivato questo servizio giàattivato da chi sa chi al momento dell'attivazione della usim!Ma le sorprese non sono finite dopo circa 24 ore mi arriva lo stesso sms di sopra scarica i contenuti settimanali... e mi vengono risucchiati altri 3 euro!!!Allora invio ulteriore sms di disattivazione, dopo circa un minuto mi arriva sms che mi avvisa che il servizio è stato disattivato.Ora attendo stasera per vedere se mi risucchia altri 3 euro.Mi sa tanto che mercoledi 21 aprile quando il numero passerà a 3 faro' subito MNP verso altro gestore!!! P.S. Gli sms al 48472 non sono gratuiti ma vengono tariffati 10centesimi l'uno.

[AndreA]

chiaroveggenza!

[stefano1983]

Complimenti!!!!Finalmente l'antitrust ha parlato chiaro!!!

Complimenti anche a voi che avete dato i giusti consigli!!!

[micavir]

Io avevo con 3 l'abbonamento "Zero 5", che ho da poco disdetto dopo aver ricevuto un addebuto di circa 1.000 Euro per 500 Mb. di traffico internet extrasoglia (in pratica 7 ore di semplice navigazione web)!!! Solo in questa occasione ho avuto modo di conoscere davvero H3G: ti alletta con le sue offerte, ma poi ti "spella" con le sue pratiche commerciali scorrette!Innanzitutto non pubblicizza adeguatamente l'eccessiva onerosità del traffico in extrasoglia, non ti avverte quando le soglie stanno per terminare, come auspicato dall'AgCom, ed infine una volta raggiunto l'importo ritenuto soddisfacente sospende il servizio e non fornisce alcun tipo di assistenza concreta al cliente che viene completamente ignorato fin quando qualcuno non gli comunica che deve pagare senza alcuna possibilità di conciliazione!
Per questo motivo sto cercando di creare un gruppo di consumatori che hanno subito questo tipo di abuso da parte di Tre (bollette pazze), al fine di intraprendere una azione collettiva, anche mediante ricorso all'Antitrust, che porti ad una condanna per pratiche scorrette, come quella già emanata nel 2008, in seguito alle numerose denunce degli utenti che avevano sottoscritto il piano tariffario “Tre.Dati Abbonamento”.

[AndreA]

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Per questo motivo sto cercando di creare un gruppo di consumatori che hanno subito questo tipo di abuso da parte di Tre (bollette pazze), al fine di intraprendere una azione collettiva, anche mediante ricorso all'Antitrust, che porti ad una condanna per pratiche scorrette, come quella già emanata nel 2008, in seguito alle numerose denunce degli utenti che avevano sottoscritto il piano tariffario “Tre.Dati Abbonamento”.

Innanzitutto benvenuto tra di noi

Seconda di poi, per l'Antitrust inizia a segnalarlo anche singolarmente. Non sono pochi i casi in cui partendo anche da un solo consumatore si è arrivati a condanne: poi probabilmente ci sono altri casi analoghi già in archivio e la tua semplice chiamata serve più di quanto non si creda.

Se poi si aggregano altri meglio ancora, no?

[decibel]

ragazzi io ho ancora 2 usim h3g con credito negativo...che posso fare ora?

[decibel]

ragazzi io ho ancora 2 usim h3g con credito negativo...che posso fare ora?

non c'è nessuno ke sappia aiutarmi?