Buongiorno
Sono un buon cliente per H3G e non abbiamo, ne abbiamo avuto in 10 anni circa, problemi di nessuna natura e sono possessore di un contratto Business che utilizzo al 99% per lavoro, oltre che essere il numero di riferimento per essere reperibile.
Il giorno 02/10 mi sono recato in un centro Tre a sostituire la mia microsim con una nanosim. Ieri 3/10, passate 24 ore ed essendo ancora senza linea, ho contattato il call center Tre ed il gruppo Arizona ha aperto una segnalazione visto che ero oltre le tempistiche da loro dichiarate (12/24 ore).


Posso essere risarcito per il danno che mi hanno causato e che continua causa mia irreperibilità (pazzesco…. nel 2012 esistono questi problemi!)? In quale quantità, eventualmente ? E quale e' la prassi ?


Grazie