[FAQ] Sostituire usim 3 per guasto, smarrimento, furto...

[Husky1992]

quale è il costo della sostituzione della sim? praticamente la parte d' oro dove fa contatto si è tutta consumata e parecchie volte al giorno sono costretto a riavviare il tutto. mi da abbastanza fastidio.

inoltre dovrei aver fatto ilc ambio di piano da super3 a power10. come faccio a verificare che sia stato fatto correttamente?

p.s. quei bast.ardi del 133 non li chiamo dopo aver scoperto che si fregano 33cent al minuto

[sponsor3]

https://areaclienti.tre.it/selfcare/...x_ITA_HTML.xsl


registra la usim qui tramite questo link cosi vedrai tutto quello ha .
la sostituzione usim 3 e' gratuita. basta andare in un centro 3.

[salvo651]

vorrei chiedere a voi esperti: ieri ho' smarrito la mia sim, ho' regolarmente chiamato per bloccarla. volevo sapere dopo quanto tempo si disattiva se non chiedo la sostituzione al negozio tre? grazie anticipatamente.

[juventinodoc00]

Dovrebbero essere i classici 12 mesi dall ultima ricarica

[AndreA]

volevo sapere dopo quanto tempo si disattiva se non chiedo la sostituzione al negozio tre?

Dipende da quando l'hai attivata: 5 mesi + 1 dall'ultimo evento di traffico a pagamento per le nuove, 12+1 per le altre -> Scadenza sim H3G

[Mordo92]

Salve, avrei bisogno di qualche info generali...per esempio se uno perdesse il cellulare con abbonamento top 400 special edition ci sarebbe un modo per salvare la sim in modo da non continuare a pagare l.abbonamento senza avere niente? tipo bloccare la sim e farsi trasferire il numero su un altra sim della tre, facendo quindi la portabilità potrei quindi continuare a pagare il contratto ma almeno avrei il servizio dell'abbonamento senza il cel. Meglio che pagare senza avere niente..é possibile?

[gianrico]

Bisogna chiamare subito l'800 823823 e fare bloccare la sim (ed eventualmente anche il telefono tramite codice IMEI).
Successivamente si potrà riattivare lo stesso numero, conservando anche il contratto, le tariffe e promozioni su una nuova sim, senza bisogno di fare portabilità.

[Mordo92]

Perfetto grazie mille :-)

[clarifine]

mi hanno rubato il cell con la mia st+ su usim telco 2g (tacci loro, hanno sfondato il lunotto posteriore della macchina e rovistato nel portabagagli) ho fatto la denuncia e ho chiesto la sostituzione (via fax, motivazioni sotto)

lo so che sembrerebbe una cosa "banale"...

..in realtà nel mio caso non è così banale perchè:

1. sim telco 2g -> ho letto qui sul forum e su telefonino.net che le telco 2g sono difficilmente "upgradibili" il negoziante mi ha dato una usim di quelle bianche col triangolo grigio scrivendo sul modulo dvbh
2. anagrafica oscurata su peoplesoft-> richiesta sostituzione via fax
3. mia assistenza->indiana
4. ST+ con credito (non moltissimo) che volevo consumare prima della fine dell'anno, se non me la sostituiscono non posso
5. opzione cvgua non vorrei perderla

il fax è stato mandato ieri e ovviamente la sim non funziona ancora. avete feedback sulle tempistiche di lavorazione dei fax mandati dal negoziante al backoffice?

qualcuno è dealer tre e può darmi una mano?

grazie

[AndreA]

io solitamente in 24 ore ho avuto tutto, spero oggi tu sia già tutto a posto.

Per le 2G se non erro da tempo si sostituiscono con altre senza problemi, io stesso ne persi una e non mi ricordo cosa ebbi in cambio: non un'altra 2G di per certo

(ero anagrafica oscurata)