Penale per promo notax anche dopo i 24 mesi per i business?

[Polymar77]

Ho appena finito di parlare con un operatore dell'assistenza clienti che mi ha contattato a seguito del mio fax di reclamo di questa mattina.

Le cose stanno così (almeno da quello che ha detto l'operatore) :

• Nel mio caso la promo no tax valeva fino a fine 2010, quindi ero vincolato per TUTTO il 2010 (anche se è stata attivata a giugno 2008). Gli ho anche chiesto se era certo della cosa e me l'ha confermato.

• Gli agenti sono tenuti a consultare il portale, continuamente aggiornato, in cui queste indicazioni sono presenti.

• Devo pagare, salvo ulteriori comunicazioni, la penale.

[Polymar77]

Scusate... prima mi ha contattato quello che aveva ricevuto l'email. Adesso mi ha chiamato quello che ha letto il fax.

Ha detto che è stato un loro errore e che lunedì emettono nota credito.

Speriamo bene.

[Polymar77]

AGGIORNAMENTO (credo e spero sia l'ultimo)

Mi ha ricontattato 3 dicendomi che la nota credito non si può fare, ma che possono RIattivarmi la no tax fino al 2020.

L'attivazione comporta un vincolo di altri 2 anni (quindi confermato che la promo no tax è extra contratto e vincola il cliente per 2 anni a prescindere dalla data di scadenza) e copre questo piano tariffario fino al 2020.

Alla fine credo che accetterò. Al momento non credo ci sia un'offerta Business migliore della 3 Power Pro ed io sono ampiamente sotto le soglie, quindi risparmiare 300 euro ivati l'anno non mi dispiace. Poi si vedrà.

[Antedo]

AGGIORNAMENTO (credo e spero sia l'ultimo)

Mi ha ricontattato 3 dicendomi che la nota credito non si può fare, ma che possono RIattivarmi la no tax fino al 2020.

L'attivazione comporta un vincolo di altri 2 anni (quindi confermato che la promo no tax è extra contratto e vincola il cliente per 2 anni a prescindere dalla data di scadenza) e copre questo piano tariffario fino al 2020.

Alla fine credo che accetterò. Al momento non credo ci sia un'offerta Business migliore della 3 Power Pro ed io sono ampiamente sotto le soglie, quindi risparmiare 300 euro ivati l'anno non mi dispiace. Poi si vedrà.

La promo notax non è tassata d'iva perchè è già una tassa

[grosvenor]

Questa cosa è assurda! Non fatevi raggirare. Il contratto parla chiaro. Dice che se tu recedi dal CONTRATTO (non dalla promozione) prima di 24 mesi allora devi pagare a, b, c (di cui c è la sanzione per la promozione).

Se tu recedi dopo 24 mesi non devi pagare nulla. A me oggi è arrivata una batosta da 600 euro per le 6 utenze H3G attive. Io ora ho trasformato le 6 utenze biz in 6 ricaricabili H3G. Blocco il rid e faccio la portabilità verso altro gestore. Voglio proprio vedere che fanno.

Queste sono truffe.

"Qualora il Cliente receda dal contratto nel corso dei primi 24 (ventiquattro) mesi
di durata dello stesso dovrà corrispondere a "3", quale corrispettivo per recesso anticipato,
i seguenti importi: 
a) la somma di euro 175 (centosettantacinque) per recesso anticipato dal Servizio in relazione a ciascuna utenza oggetto del contratto (Tabella 1);
b) la somma determinata in base alla Tabella 2 per il recesso anticipato dal Listino Terminale e Fast Mobile Office in relazione a ciascun Terminale / pacchetto Fast Mobile Office oggetto del contratto;
c) la somma determinata in base alla Tabella 3 in relazione alla Promozione eventualmente abbinata a ciascuna utenza oggetto del contratto."

[grosvenor]

Allora, robe da pazzi, il Centro 3, conferma la mia opinione: se sono passati 24 mesi dalla stipula del contratto non devo pagare nessuna penale inerente la promo no tax.

La Tre intesa come 133 (il numero che prima era sull'utenza dusiness ora è su una ricaricabile, quindi nn posso più parlare con operatori del 139) mi dice che devo pagare.

Se non pago, come avevo pensato di fare, mi bloccano il numero che ora ho sulla ricaricabile.

Mi hanno pure detto che probabilmente non mi consentiranno di fare la portabilità fino a quando non saldo tutto.

Praticamente sono vittima di una estorsione di 600 euro (ho 6 utenze, prima tutte aziendali) da parte della 3, che mi ha intrappolato il numero.

Il mio avvocato ha iniziato a fare fax, ma presumo che se non pago, nonostante la ragione sia dalla mia parte, dovrò subire il danno di perdere il numero che uso per lavoro.

[Polymar77]

Ed è il motivo per cui ho accettato il loro compromesso.

Pure essendo in torto hanno loro il coltello dalla parte del manico. La spunti solo facendo causa e rinunciando al tuo numero di telefono, cosa che non posso e non voglio assolutamente fare.

A me è andata bene perchè anche se mi trovo vincolato per altri 2 anni, lo sono con una 3Power Pro (fatta 10 giorni prima del cambio piani con i suoi 10 gb/mese e 100 sms/mms) a 20 euro + iva al mese e non credo ci sia niente di meglio, considerando che H3G nella mia zona ha una buona copertura.