[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

[carmelombardo]

mi hanno appena rimborsato 12€ ed è Credito a Scadenza Annuale... ma come mai??

anche mixer l'ha ricevuto a scadenza, e anche un'altra utentessa di un altro forum

prova a mandare un'email e chiedere spiegazioni

[v-x-vendetta]

sono nuove tipologie di rimborsi,le ho postate in un altro 3d

[carmelombardo]

sono nuove tipologie di rimborsi,le ho postate in un altro 3d

mi pare che nella carta servizi non sia ancora indicata questa cosa o sbaglio?

[v-x-vendetta]

non sbagli.è uscita da poco, spero venga aggiornata a breve...Comunque il credito a scadenza viene consumato prima del credito standard

[fr3nsis82]

Il 4/9/2009 ho inviato una domanda relativa a naviga 3 , la risposta è arrivata il 9/9/2009.
Il giorno seguente ho inviato la richiesta di risposta prima all'email del servizio clienti e successivamente tramite il modulo "contattaci" dell' area clienti.

Ad oggi ancora nessuna risposta...l'iter seguito è giusto o la richiesta deve essere fatta in altro modo? Potrei richiedere un altro rimborso visto che nn mi hanno ancora risposto alla mia richiesta?

buona domenica ...e forza parma

[v-x-vendetta]

attendi una risposta e chiedi un rimborso anche per la tardiva risposta al rimborso
comunque 2-0 per l'inter

[sintesi]

Generalmente la richiesta di rimborso, per la tardiva risposta ad una precedente richiesta di rimborso, viene respinta.

[v-x-vendetta]

e invece deve essere accettata,è una mail come un altra quindi non si devono fare distinzioni

[fr3nsis82]

ok appena (anzi ...se) rispondono provo

[maccoy]

A me l'hanno rifiutata dicendo che abuso del servizio...