[Assistenza Clienti 3] Risposta tardiva e rimborso

[albegerm]

io avevo scritto una email il 27 o 28/12 a cui hanno risposto ieri mattina telefonicamente. Quindi non ho il numero identificativo
come posso chiedere l'indennizzo?

altre volte, direi spesso , mi hanno risposto in ritardo via email e accreditato il dovuto

fare una stampa dal sito della richiesta non risposta.
fax di detta + documento identità + richiesta rimborso a
800.179.600

bisogna insistere nella richiesta perché, dipende da chi gestisce, chiedono l'identificativo (che non può sussistere).

auguri!