Negozio3 - pratiche commerciali scorrette?

[sgrocco]

Ragazzi, io la raccomandata di diffida l'ho spedita il giorno dopo in cui sono stato contattato per l'annullamnto dell'ordine. Per un di più ho chiamato l'Agcom per informarli dell'accaduto, ho inviato fax a chicchessia (compresi h3g, shop3, aducom, ecc). Bene ieri vengo contattato dallo shop3 che mi informano che non possono far nulla perchè non hanno telefoni e che la pratica è già archiviata, oggi mi chiama la 3 per informarmi della ricezione della raccomandata e per dirmi che loro non hanno nulla a che fare con lo shop3 e che il mio problema devo risolverlo solo con loro. A questo punto? Non resta, secondo me, che il Giudice di Pace ma per ottenere cosa? i 49 euro? Che ne pensate?

[Eros76]

Ragazzi, io la raccomandata di diffida l'ho spedita il giorno dopo in cui sono stato contattato per l'annullamnto dell'ordine. Per un di più ho chiamato l'Agcom per informarli dell'accaduto, ho inviato fax a chicchessia (compresi h3g, shop3, aducom, ecc). Bene ieri vengo contattato dallo shop3 che mi informano che non possono far nulla perchè non hanno telefoni e che la pratica è già archiviata, oggi mi chiama la 3 per informarmi della ricezione della raccomandata e per dirmi che loro non hanno nulla a che fare con lo shop3 e che il mio problema devo risolverlo solo con loro. A questo punto? Non resta, secondo me, che il Giudice di Pace ma per ottenere cosa? i 49 euro? Che ne pensate?

Diciamo che hanno le idee molto confuse, le risposte di 3 però chiediamole in forma scritta anche quando ci chiamano... se hanno il coraggio di scrivere queste castronerie

Verba volant sed scripta manent!

[ray81]

cavoli che casino....mi son perso un pò di puntate essendo appena tornato dalle vacanze!
ma una cosa non mi torna, lo shop3 non mi ha nè contatto nè mandato altre mail dopo quella che confermava l'ordine, non mi hanno nemmeno richiesto documenti, credo, perchè ho usato l'account con cui sono registrato allo shop3.
Una cosa però mi puzza, se entro nello storico ordini quello del sonyericsson non risulta
però dalla carta di credito i soldi se li sono prelevati
come posso fare per sapere lo stato dell'ordine??l'unica è chiamare l'199...??

[danio.78]

cavoli che casino....mi son perso un pò di puntate essendo appena tornato dalle vacanze!
ma una cosa non mi torna, lo shop3 non mi ha nè contatto nè mandato altre mail dopo quella che confermava l'ordine, non mi hanno nemmeno richiesto documenti, credo, perchè ho usato l'account con cui sono registrato allo shop3.
Una cosa però mi puzza, se entro nello storico ordini quello del sonyericsson non risulta
però dalla carta di credito i soldi se li sono prelevati
come posso fare per sapere lo stato dell'ordine??l'unica è chiamare l'199...??

Non perdere tempo e soldi l'importante è che hai la conferma dell'ordine. dello stato dell'ordine ci importa ben poco tanto sono stati tutti annullati.

oggi mi chiama la 3 per informarmi della ricezione della raccomandata e per dirmi che loro non hanno nulla a che fare con lo shop3 e che il mio problema devo risolverlo solo con loro.
lascia perdere, non spendere soldi inutilmente. se hai la conferma dell'ordine basta quella dello stato dell'ordine ce ne importa ben poco.

Gli hai chiesto perchè le mail di risposta arrivano dal dominio H3G?
Ragazzi vi invito ad installare sui cellulari un programma che rigistri le chiamate, ovviamente lo comunicate al cialtrone di turno che vi chiama altrimenti è reato e vediamo se dicono putt... come al loro solito.
Informateli anche del fatto che state per avviare delle procedure contro di essi e che le chiamate risulteranno agli atti.
Sinceramente mi sono rotto le @@ di pagare gli stipendi a sti ebeti di operatori con le mie ricariche.

[ray81]

ok allora attenderò qualche giorno e vediamo se passa a suonare un corriere o il postino
ma a nessuno, che l'ha ordinato on line, è arrivato a casa sto benedetto cell??

[danio.78]

ok allora attenderò qualche giorno e vediamo se passa a suonare un corriere o il postino
ma a nessuno, che l'ha ordinato on line, è arrivato a casa sto benedetto cell??

Aspetta e spera! Gli ordini sono stati cancellati in tronco quindi non attendere nulla.

[PPL]

a nessuno, che l'ha ordinato on line, è arrivato a casa sto benedetto cell??

Solo a qualcuno che ordinò mercoledì 5 pare siano stati consegnati già venerdì 7, ma parliamo di pochissimi cellulari... una celerità ulteriormente sospetta, non vi pare?
Mi dispiace per te ray81 ma le tue speranze di ricevere il cellulare sono pressoché nulle!

Cmq volevo aggiornarvi che ieri pomeriggio mi hanno finalmente rintracciato dal Servizio Clienti (settore aziendale, leggendo la successiva mail) per... confermarmi l'annullamento! E ci voleva tanto!! Pensavo cosa mi avrebbero raccontato!!! Le solite scuse della società che gestisce gli ordini diversa dal loro magazzino, che al MarcoPolo sono liberi di fare quanto credono, che non ci sono margini per contestare da parte nostra, ecc. ecc.
Credo proprio che si meritino TANTE raccomandate!

[danio.78]

Solo a qualcuno che ordinò mercoledì 5 pare siano stati consegnati già venerdì 7, ma parliamo di pochissimi cellulari... una celerità ulteriormente sospetta, non vi pare?
Mi dispiace per te ray81 ma le tue speranze di ricevere il cellulare sono pressoché nulle!

Cmq volevo aggiornarvi che ieri pomeriggio mi hanno finalmente rintracciato dal Servizio Clienti (settore aziendale, leggendo la successiva mail) per... confermarmi l'annullamento! E ci voleva tanto!! Pensavo cosa mi avrebbero raccontato!!! Le solite scuse della società che gestisce gli ordini diversa dal loro magazzino, che al MarcoPolo sono liberi di fare quanto credono, che non ci sono margini per contestare da parte nostra, ecc. ecc.
Credo proprio che si meritino TANTE raccomandate!

Che poveraccio/a!

ps che stavi modificando anche questo post? :-)

[PPL]

che stavi modificando anche questo post? :-)

Beh poiché hai aspettato addirittura 11 minuti per rispondere, direi che avevo già fatto!
Si vede che oggi sei fuori forma...

[danio.78]

Mi ha risposto stamattina la 3 (ore 9.13) dicendo che hanno tentato di contattarmi ieri 22 agosto senza alcun esito. Ragazzi il telefono è stato acceso, e sempre sotto rete 3, dalle 8 di mattina alle 3 della mattina seguente.
Comunque dicono che relativamente alla mia segnalazione dell'ordine effettuato sullo shop3, visto che non sono riusciti a contattarmi, devo chiamare l'199 ahaaah. A sara mavattenaffan:ciapet:

ps visto che mi è arrivata la risposta la risposta con il link sul cell come faccio a rispondere che mi devono ricontattare.
Raga vado al mare che domani bisogna essere neri per cominciare la battaglia ahahahha