Negozio3 - pratiche commerciali scorrette?

[violoncello]

Ho chiamato la Guardia di Finanza e mi hanno detto che se sulla scatola compare il prezzo di 49 € deve essere venduto a 49 anche se si è in un libero mercato. Diverso sarebbe stato se sulla scatola non compariva il prezzo. Mi ha consigliato di chiamare i vigili urbani che hanno competenza territoriale. I prezzi devono essere chiari e inequivocabili, quindi non è possibile vendere un prodotto denominato da un'offerta ad un prezzo più alto dell'offerta stessa, anche se viene indicato un prezzo diverso nei volantini propri o sul bancale (Marcopolo).
Pare comunque che questi telefoni li abbia tutta la catena Marcopolo ( trovato disponibile a Legnano, finito ieri a Castelletto Ticino sempre a 99).
Bella fregatura!

[danio.78]

Ho chiamato la Guardia di Finanza e mi hanno detto che se sulla scatola compare il prezzo di 49 € deve essere venduto a 49 anche se si è in un libero mercato. Diverso sarebbe stato se sulla scatola non compariva il prezzo. Mi ha consigliato di chiamare i vigili urbani che hanno competenza territoriale. I prezzi devono essere chiari e inequivocabili, quindi non è possibile vendere un prodotto denominato da un'offerta ad un prezzo più alto dell'offerta stessa, anche se viene indicato un prezzo diverso nei volantini propri o sul bancale (Marcopolo).
Pare comunque che questi telefoni li abbia tutta la catena Marcopolo ( trovato disponibile a Legnano, finito ieri a Castelletto Ticino sempre a 99).
Bella fregatura!

L'ho detto io. Se la 3 fa un'offerta a 49 euro poi distribuisce i telefoni nelle grandi catene e il prezzo lievita a 99 euro dove sta l'offerta?
Oggi proverò a chiamare il marco polo di ciampino a roma, se li hanno disponibili li prendo e pretendo che mi vengano venduti a 49 euro altrimenti chiamo i vigili.

[geoglobalfax]

Spett.
H3g s.p.a.
via L. da Vinci 1
20090 Trezzano/Naviglio MI

One Italia s.p.a.
via Corcolle 19
00131 Roma RM

Io sottoscritto Nome Cognome in data xx/08/2009 ho acquistato sul Negozio3 (accessibile dalla pagina web www.tre.it) il telefono SE w960i per euro 49 più le spese di spedizioni (ordine complessivo di euro xx). In data xx/08/2009 alle ore hh:mm ho ricevuto un'email proveniente da compra_vai@h3g.it (faccio rilevare la provenienza del dominio h3g.it) che confermava l'ordine e contemporaneamente veniva chiesto un addebito di xx euro sulla mia carta di credito.

In data 10/08/2009 ho ricevuto [specificare telefonata/email] alle ore hh:mm che mi comunicava l'annullamento dell'ordine per esaurimento del prodotto da parte di One Italia spa.

In data xx/08/2009 ho inviato [specificare fax email] di diffida per il regolare prosieguo dell'ordine avendo H3g confermato il mio ordine. Non avendo ricevuto alcuna risposta invio questa raccomandata per evitare che le vostre società possono affermare di non aver ricevuto alcuna mia comunicazione, anche se ricordo che il fax è legale e perfettamente tracciabile. Quindi diffido le vostre società a portare a termine l'ordine confermato da H3g oltre ad aver richiesto l'addebito sulla mia carta di credito. Il termine dei 5 (cinque) giorni che vi avevo intimato tramite fax è trascorso e da parte vostra non ho ricevuto alcun riscontro per chiudere la questione in modo pacifico.

Con l'occasione chiedo che mi vengono forniti esauriti chiarimenti su come One Italia entra in gioco in questa operazione. Ricordo che mi sono collegato al sito www.tre.it ed ho cliccato sulla voce negozio3 e poi su offerte, ho visualizzato una pagine che proponeva la vendita di alcuni cellulari (ho la stampa di detta pagina che potrò mostrare alle autorità competenti) ho cliccato su acquista del cellulare SE w960i e si è aperta una finestra di una pagina del dominio shoptre.it (sono passato dal dominio tre.it a quello shoptre.it senza alcun avviso) ed ho eseguito tutte le procedure per effettuare l'acquisto e solo leggendo le condizioni di acquisto che sono poste in modo defilato alle procedure di vendita ho letto che stavo concludendo un acquisto con la One Italia spa (ricordo che stavo sempre sul dominio shoptre.it, e non veniva fornita alcuna indicazione se la One Italia apparteneva o no al gruppo H3g). Appena completata l'operazione mi giungeva una email da compa_vai@h3g.it che mi dava conferma dell'ordine e dalla mia banca mi giungeva avviso di addebito di xx euro sulla mia carta di credito. Come mai in tutta questa operazione compaiono questi dominii: tre.it, shoptre.it e h3g.it oltre alla società One Italia spa? Forse vi divertite a giocare con le scatole cinesi?

Sinceramente questo giochetto di vari passaggi tra società non mi è affatto piaciuto, e per questo motivo vi chiedo ai sensi dell'art. 7 del D.Lgs 196-2003 (Privacy) di volermi comunicare entro 5 (cinque) giorni tutti i dati che le vostre società hanno trattato su di me e a quali fini, oltre a comunicarmi a quali società sono stati comunicati i miei dati personali e quale trattamento hanno avuto. Queste informazioni mi devono essere comunicate in modo analitico e dettagliato.

Sin d'ora comunico la mia volontà che i miei dati personali devono essere trattati esclusivamente per la gestione dei contratti telefonici in essere e vieto qualsiasi trattamento a fini pubblicitari, commerciali e di qualsiasi altro genere con totale divieto a fornire i miei dati ad altre società. Resta inteso che siete autorizzati al trattamento dei miei dati per portare a compimento l'acquisto del telefono SE w960i.

Ogni comunicazione tra voi ed il sottoscritto deve avvenire in forma scritta.

Naturalmente mi riservo di intraprendere tutte le azioni volte a tutelare i miei diritti nelle sedi che riterrò più idonee per far valere i miei diritti per questo inspiegabile annullamento dell'ordine

distinti saluti

firma leggibile

Nome Cognome
via numero civico
cap città pr
telefono

Questa è un modello adattatelo alle vostre esigenze e se notate qualcosa che non va comunicatelo che apporteremo le dovute correzioni.

[danio.78]

Grazie geoglobalfax. Appena ho un attimo la leggo e ti do il mio giudizio.

[marco87]

Oggi se riesco faccio un salto pure al marcopolo della mia zona..
Se è a 99 euro non lo prenderò mai...
Al di fuori del negozio on line dove è a 49 euro dove si trova un comunicato il prezzo di vendita è 49?
Posso prepararmi il foglio e il numero dei vigili della zona..Possono sempre servire

[danio.78]

Oggi se riesco faccio un salto pure al marcopolo della mia zona..
Se è a 99 euro non lo prenderò mai...
Al di fuori del negozio on line dove'è a 49 euro dove si trova un comunicato il prezzo di vendita è 49?
Posso prepararmi il foglio e il numero dei vigili della zona..Possono sempre servire

Sul cartonato c'è il prezzo di 49 euro. se lo trovi ti consiglio di fare prima una foto e poi ti fai chiamare il responsabile. se te lo vende a 49 euro bene altrimenti chiami i carabinieri (lasciate perdere i vigili) per fargli stilare il verbale.

[Marco Yahoo]

Ho parlato poco fa con un addetto del 117 in merito a questa faccenda e mi ha spiegato che, in caso di loro intervento, possono al massimo stilare un verbale a carico del negozio e nulla più; non possono pertanto costringere gli esercenti a vendere i telefoni al prezzo indicato sulla confezione, che potrebbe essere un "prezzo consigliato" ma non "imposto".
Non è neanche detto che possano intervenire tempestivamente, dato che la loro pattuglia si presenterebbe solo se fosse nelle vicinanze del punto vendita; la segnalazione verrebbe comunque presa in carico e gestita in tempi successivi.
Ragionando obiettivamente, al di là delle metodiche ingannevoli che usa H3G per infinocchiare i clienti, 99 euro per il w960i è comunque un prezzo stracciato per un terminale di quelle caratteristiche; se consideriamo che solo due anni fa costava 650 euro e la versione no-brand si può ancora trovare in vendita ad un prezzo oscillante tra 299 e 399 euro (MediaWorld, fino a poco tempo fa, lo vendeva addirittura online a 239 euro), l'affare è comunque garantito.
Chi, come qualcuno, l'ha preso nella confezione "Summer Edition" ed ha lo scontrino con un prezzo d'acquisto maggiorato, potrebbe fin d'ora avvalersi dell'ausilio di un associazione dei consumatori o di un avvocato.

[danio.78]

Ho parlato poco fa con un addetto del 117 in merito a questa faccenda e mi ha spiegato che, in caso di loro intervento, possono al massimo stilare un verbale a carico del negozio e nulla più; non possono pertanto costringere gli esercenti a vendere i telefoni al prezzo indicato sulla confezione, che potrebbe essere un "prezzo consigliato" ma non "imposto".
Non è neanche detto che possano intervenire tempestivamente, dato che la loro pattuglia si presenterebbe solo se fosse nelle vicinanze del punto vendita; la segnalazione verrebbe comunque presa in carico e gestita in tempi successivi.
Ragionando obiettivamente, al di là delle metodiche ingannevoli che usa H3G per infinocchiare i clienti, 99 euro per il w960i è comunque un prezzo stracciato per un terminale di quelle caratteristiche; se consideriamo che solo due anni fa costava 650 euro e la versione no-brand si può ancora trovare in vendita ad un prezzo oscillante tra 299 e 399 euro (MediaWorld, fino a poco tempo fa, lo vendeva addirittura online a 239 euro), l'affare è comunque garantito.
Chi, come qualcuno, l'ha preso nella confezione "Summer Edition" ed ha lo scontrino con un prezzo d'acquisto maggiorato, potrebbe fin d'ora avvalersi dell'ausilio di un associazione dei consumatori o di un avvocato.

Io rimango della mia idea.
Se H3G mette in offerta i telefoni a 49 euro poi tutti i negozi a cui li distribuisce alzano il prezzo a 99 io consumatore non potrò mai usufruire dell'offerta.

[Marco Yahoo]

Io rimango della mia idea.
Se H3G mette in offerta i telefoni a 49 euro poi tutti i negozi a cui li distribuisce alzano il prezzo a 99 io consumatore non potrò mai usufruire dell'offerta quindi o è H3G che inganna i clienti oppure la GDO non può vendere telefoni in offerta a prezzo maggiorato.

In linea teorica siamo tutti d'accordo sul fatto che si tratti di una pratica commerciale scorrettissima ma io, se avessi trovato il w960i a quel prezzo, me lo sarei preso comunque.
Poi avrei fatto vedere i sorci verdi a tutta la filiera - da H3G fino ai distributori - fra segnalazioni, denunce, richieste d'indennizzo e via discorrendo...

[PPL]

Descrivi la tua situazione, aggiungendo eventualmente qualche generica considerazione sui fatti di cui sei a conoscenza. Scrivi che il fax è un'anticipazione della raccomandata A/R