Allora Federico, come già ti è stato detto da Andrea, la strada che hai intrapreso attraverso le mail è sicuramente quella giusta. Purtroppo però non hai potuto risolvere nulla. Cosa fare? Il percorso, seppur tortuoso e lungo, può darti ragione di fronte l'Autorità preposta che è l'Agcom ma devi passare prima dalla Camera di Commercio per fare un primo tentativo di conciliazione.

Di più, ahinoi, non si può. Puoi tentare con l'inviare anche un fax all'800 179 600 (è di H3G) in cui fai presente la situazione e che porterai il caso anche di fronte all'Autorità Garante per le Comunicazioni, i fax li prendono più sul serio!

Se hai dubbi sulla procedura da seguire siamo qui per consigliarti al meglio secondo le nostre esperienze.