Ne vengo a conoscenza solo ora.
Allora riepilogando:
- hai fatto 6 solleciti via email e via fax
- sono passati i 18 mesi
E' chiaro che il telefono ormai da solo non si sbloccaE quindi visto che chiedi consiglio le strade sono due:
a) abbandoni la pratica e lasci tutto così;
b) prendi le strade di tutela del cliente (corecom, etc. etc.) per i tuoi diritti.
Io prenderei la B.