Rispondi CitandoNO non devi ricaricare
P.S.: Presumibilmente gli abbonamenti saranno rimborsati con storno in fattura. Coloro che invece non hanno fatto reclamo probabilmente non saranno automaticamente rimborsati.
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IDEM con patatine!!! ...e le patatine sarebbero una cosa che però non capisco... questo mese devo ricaricare per lo scegli 3 new?Originariamente Scritto da vicar
Pochi minuti fa, quasi in contemporanea, sulle 3 utenze da me fatto reclamo per l'attivazione di oneclub, su ogniuna ho ricevuto una ricarica telematica di 10 euro. Ovviamente tre intestatari diversi delle usim. Non so da dove provengono, ho controllato nell'area clienti, e risulta ricarica telematica a tutti gli effetti. Evviva la 3E' capitato a qualcun'altro?..
NO non devi ricaricare
P.S.: Presumibilmente gli abbonamenti saranno rimborsati con storno in fattura. Coloro che invece non hanno fatto reclamo probabilmente non saranno automaticamente rimborsati.
Ok, abbiamo avuto la reciproca conferma!!
Ti dirò di più...spero che OneClub colpisca ancora il mese prossimo..ecco, una volta al mese andrebbe proprio bene!!
é quello che ho pensato subito anche io.... ma la matematica certezza... stiamo sempre parlando della TRENO non devi ricaricare
Ciao, ti consiglio ( visto che hai la voglia di agire) di inviare il fax all' Antitrust dopo averli contattati al call center gratuito ( 800.166.661 dalle 10 alle 14).
L' antitrust ( AGCM) non è l' AGCOM ( altra autorità) che viceversa se ne infischia spesso delle denunce degli utenti, ed ha dei tempi lunghissimi...
Ti assicuro che questa storia periodica degli addebiti verrà finalmente fuori: ma non possiamo essere sempre in 4 gatti a segnalare...
Ti ringrazio,
Guarda, con l'antitrust penso non ne valga la pensa!
Li ho richiamati l'altro giiorno e mi hanno detto che per essere ricontattato ci vogliono almeno due mesi....
15 minuti fa mi arrivano due sms dalla 3 che mi ringrazia di due ricariche 10+5 euro eseguite. Pensavo si riferisse alle ricariche periodiche fatte sulle due utenze che possiedo. Infatti in data 01/07/08 e 06/07/08 era in programma una da 5 euro ed una da 10 euro. Ho detto: questi sono fusi, dopo 5 giorni mi mandano gli sms per ringraziarmi.
Poi leggo i Vostri messaggi e noto anche io 15 euro in più sul credito.
Vuoi vedere che mi hanno rimborsato 10 euro per gli 8 euro di oneclub e 5 euro per l'errore del conteggio dell'autoricarica? (http://www.mondo3.com/forum/discussi...oricarica.html)
Non so cosa pensare!
Resta il fatto che i clienti 3 devono sempre stare attenti e monitorare giorno dopo giorno il prroprio credito per veitare sorprese
@biax: no ti hanno rimborsato solo per oneclub. i cinque euro in più sono per scusarsi del disservizio.
I RIMBORSI ARRIVANO DA ONE ITALIA NON DA 3
E dato che OneItalia ci ha rimborsato con una ricarica vera e propria, per la 3 tale ricarica vale per rinnovare le opzioni e l'eventuale comodato. Matematica certezza.
Vedi? Tu che ti lamentavi.. e invece hai ricevuto il rimborso..Non so cosa pensare!
Resta il fatto che i clienti 3 devono sempre stare attenti e monitorare giorno dopo giorno il prroprio credito per veitare sorprese
Dai l'importante è che ce l'abbiamo fatta..
Marti io avrei preferito che tutto ciò non fosse accaduto!Vedi? Tu che ti lamentavi.. e invece hai ricevuto il rimborso..
Dai l'importante è che ce l'abbiamo fatta..
Fax, forum, mail al servizio clienti, antitrust......
Penso che non sempre si ha tempo da perdere dietro a tutto ciò.
E coloro che ancor oggi non sanno di aver avuto un addebito illecito verranno rimborsati?
Non puoi che trovarmi pienamente d'accordo.
Ormai il controllo quotidiano di tutte le mie linee telefoniche è diventato un'abitudine..
Vedi che vieni incontro al mio ragionamento?
E' questo non è per nulla logico.
In 8 anni di wind mai nessun disservizio con il credito!
Sarà stata solo fortuna?
