E' da circa luglio 2004, se non mi ricordo male, che sono diventato cliente di 3 quando acquistai il mio primo videotelefono cellulare UMTS, il famoso Motorola A835 detto motomattone o citofonino
Inizialmente usai poco la scheda abbinata, anche a causa della tariffa a scatti che c'era sopra all'epoca, poi, verso natale andai in Spagna e cominciarono i dolori, perché per la semplice consultazione del credito residuo venivano scalati i soldi (senza avvertire), così dopo poco sparirono del tutto e la scheda andò addirittura in negativo! E poi dopo il danno la beffa, perché il customer care mi disse che all'estero le connessioni dati non erano previste! Ah be', fico, non sono previste ma non solo funzionano ma mi scalano i soldi, e allora che mi racconti?
Così la scheda dopo pochissimo mi viene bloccata, e quindi procedo allo sblocco del telefono visto che io di soprammobili non ne voglio tenere.
Ritento dopo vario tempo ad acquistare una nuova usim, sciolta questa volta, grazie a questo forum e alla pubblicità sulla nuovissima Supertua più, tariffa veramente super grazie alla doppia autoricarica succosissima sia dalle chiamate che dagli sms.
E qui cominciano altri dolori, ma è storia recente. La 3 l'anno scorso blocca arbitrariamente migliaia di schede tutte lo stesso giorno (che casualmente coincideva con il secondo anniversario di attivazione di tale scheda).
Tanto per dire, la procedura che ho tentato poco tempo fa, per la riattivazione immediata, non ha avuto successo in quanto asseriscono che il contratto era scaduto, cosa falsissima, e che il decreto bersani non prevede questo tipo di scadenze, altra cosa ancora più falsa.
Ma non è finita qui. Per tentare di fare qualche soldo, acquistai 4 usim su cui feci mettere la st+, per cercare di venderle successivamente (cosa poi mai fatta): non solo la 3 rimodula arbitrariamente e questo vabbe' capita a tutti, ma su 3 di queste schede mi RUBANO IL CREDITO (che avevo pure ricaricato REGOLARMENTE per non farle scadere!): su alcune non è rimasto che 1 misero euro, e a controllare il traffico effettuato, compare un SMS dal costo di svariati euro!
E questo solo per quanto riguarda me. Qui in questo forum se ne leggono di cotte e di crude che neanche nei periodi peggiori di TIM, Vodafone/Omnitel e Wind se ne sono lette. Ultime magagne in ordine di tempo gli sms di cui sopra che sembrano provenire da un fornitore di abbonamenti premium ESTERNO a 3 ma che si permette di rubare credito, complice la 3 stessa pero'.... sia da prepagate che da abbonamenti! INAUDITO!
Senza contare il customer care a pagamento ed inefficiente più degli altri operatori, dealer che ti sparano cazzate immani senza la più pallida idea di quel che stanno dicendo (l'ultima quella che il 133 con operatore era diventato gratuito, ma sapete perché? Perché la simpatica tizia era riuscita a parlarci anche a CREDITO 0! E allora si credeva che era diventato gratuito! Povera illusa....), l'area clienti 133 sul portale internet che funziona 1 volta e 4 no, specialmente di notte che non è MAI (o quasi, va) accessibile, gli errori di fatturazione e/o di addebiti, a seconda delle promozioni e/o tariffe...
Ora, io non sono solito denigrare così, per partito preso, e non mi piace fare cattiva pubblicità, ma qui andrebbe fatta una PESSIMA pubblicità alla 3 A TAPPETO, sconsigliarla il più possibile a tutti quelli che ci capitano a tiro, non tanto per spirito di buon samaritano, ma perché è quel che si merita, e senza inventarci nulla, basta semplicemente dire la verità: che H3G italia è una compagnia telefonica fatta di incompetenti e altamente disorganizzata, che non presta attenzione ai propri clienti, che fa di tutto per tenersi il credito non usufruito o maturato con altri meccanismi (vedi st+ con credito alto completamente RUBATE da 3 stessa).
Dobbiamo farle passare il vizio di fare come le pare e piace, 'sti cinesi pensano che il popolo italiano sia solo da spennare e ci prendono tutti per fessi.
E' l'ora di dire basta!
Facciamoli fallire.:chair: