Nel mio caso, quando cessai un'utenza ed emisero unan ota di credito pe rl'utenza cessata, questa mi venne compensata sulle altre due fatture che mi erano state emesse.
Esempio:

nota di credito di €. 50
1a fattura di €. 65
2a fattura di €. 80

Il totale che mi avrebbero dovuto addebitare sarebbe stato di €. 145, al contrario nell'estratto della carta di credito mi ritrovai €. 95

Nel caso in cui invece non venga operata la compensazione dovrebbe avvenire in automatico l'accredito nell'estratto della carta di credito, al contrario se il pagamento avveniva con Rid bancario ti consiglio di inviare la nota di credito e due righe accompagnate dalla copia di un tuo documento con cui richiedi entro 30gg l'invio dell'importo per mezzo bonifico bancario, con valuta della nota di credito.