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Scusa se rompo, hai il testo del fax che hai fatto allora? così son sicuro di non sbagliare
Scusa se rompo, hai il testo del fax che hai fatto allora? così son sicuro di non sbagliare
dovrei cercarlo, ma semplicemente che io XXX YYY titolare del numero ZZZ richiedo il rimborso tramite bonifico bancario sul conto n. IBAN della nota di credito N. XXXX del xx.xx.xxxx.
In fede e via... con in copia documento e prima pagina
Grazie mille, ho preparato tutto, ti chiedo l'ultima cortesia, se sai il nr di fax specifico a cui mandare la documentazione.
Ciao MiiYomo sono anch'io nella tua stessa situazione provvedero immediatamente a richiedere la nota e il bonifico su mio conto.
Vi volevo chiedere a te e ad AndreA se con la retention i successivi euro da detrarre dalla successive fatture sono state solamente sul traffico in più (extra soglia) questo perchè loro sostengono questo, ma a me in realtà prima di accettare mi è arrivata una mail prima di accettare nella quale non si specificava mai che questa fosse extrasoglia, ma semplicemente veniva definita come 100 euro di sconto in fattura per 12 mesi....
Anche durante la telefonata si sono guardati bene di dirlo, siccome ora su richiesta esplicita al 133 dopo la prima fattura dopo lo sconto di 200 euro ho chiesto spiegazioni mi hanno detto le reali condizioni della retention, troppo furbi, specialmente quando conoscono le abitudini dei propri abbonati...
rimborsi da tre, questi sconosciuti
Ciao a tutti, spero possiate darmi lumi... Nel corso del tempo ho avuto tre utenze tre, due in abbonamento e una prepagata (ancora attiva), quindi in linea generale non mi sono trovato male con tre. A seguito dell'estinzione delle prime due ho maturato un credito che mi è stato "riconosciuto" con una fattura negativa di storno, ma mi chiedo: attraverso quale mezzo inviano i rimborsi? Infatti io non li ho mai visti: il primo "credito" di 4,14 euro risale a quasi 18 mesi fa (il pagamento avveniva per rid), ho verificato con la mia banca e quell'importo non è mai loro pervenuto in nessuna forma. Ora ne maturato uno più cospicuo (quasi 55 euro), pagamento con carta di credito, quindi la cosa mi preme di più. Dove vanno a finire questi importi? Ho fatto una mail al servizio clienti chiedendo al limite l'accredito sull'utenza ancora attiva, ma in più di un mese nessuno si è mai degnato di rispondermi
Alvin75
ho visto diverse soluzioni, se hai contratti ancora legati alla stessa anagrafica ultimamente le ultime note di credito me l'hanno pagate stornando direttamente su carta di credito dalle fatture successive (es. rimborso di 28 euro, emessa fattura successa di 48 ma sulla cdc hanno prelevato 20 euro).
In passato - senza continuità di contratti - ho sempre richiesto il pagamento della nota credito facendo formale richiesta via fax indicando il RID: 40/50 gg ed è arrivato il bonifico
PS: consiglio questa lettura inoltre http://www.mondo3.com/forum/discussi...a-credito.html
Ciao Andrea, grazie per la risposta. Purtroppo (o per lo meno lo spero) non ho altre utenze con invio di fatture, quindi devo per forza chiedere il rimborso. Ora butto giù due righe e provo a spedirle. Per il momento ti ringrazio
Alvin75
Nota di credito: quando effettuano il bonifico?
ciao a tutti,
mi è arrivata a casa una fattura contenente una nota di credito, datata 15\03\2010 e con scadenza il 15\04\2010.
ovviamente ad oggi 2\5\2010 l'accredito in conto ancora non si vede, e chiamando il 133 nessuno sa nulla come al solito.
qualcuno ha già avuto esperienze con note di credito? come si comporta h3g in questi casi?
grazie
Per le note di Credito non ti viene fatto nessun bonifico,Originariamente Scritto da cechov
Le note di credito vanno a coprile le prossime fatture...
quindi se hai una nota di credito di 158 euro [ad esempio], per le prossime fatture non pagherai niente fino a quando non raggiungi i 158 euro
Non credo sia come dici tu, in quanto questa nota di credito va a 'coprire' costi sostenuti di un'utenza che è cessata. Quindi non ci saranno altre fatture a seguire.
Sulla fattura contenente la nota di credito, sta scritto:
Il rimborso di cui ha diritto sarà accreditato sul Conto Corrente da lei indicato.
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